前段时间，患者刘大爷在临河区人民医院做了手术，术后需要精细陪护。“一开始我们也是不放心，想自己照顾，但遇到一些专业的数据记录，我们就有点搞不清楚。听说医院有免陪照护服务，护理员都很专业，我们就说试试看。”刘大爷女儿刘宏月（化名）说。在护理员照看两天后，患者家属就彻底放心了。“护理员能精准记录相关数据，陪护也很细心。在一次夜间照护时，还及时发现患者体温升高，立即通知值班医生护士处理，避免了危险。”护士长白雪说，“家属得知情况后，感激又后怕，说幸亏有我们专业团队照顾老人。”

为积极响应国家《医院免陪照护服务试点工作方案》要求，改变“一人住院，全家奔波”的传统陪护现状，减轻家属陪护负担，2025年9月，临河区人民医院在陪护需求较大的病区推出免陪照护服务，通过规范化、标准化的服务为患者提供科学、连续的照护，同时降低感染风险、维护病房秩序、提升患者就医体验。

和刘大爷情况一样的患者还有很多，他们中很多人都选择了医院的免陪照护服务。据悉，该服务正式运行以来，累计服务患者202人次，受到众多患者及家属的肯定与赞誉。免陪照护服务已从一项创新举措，成为临河区人民医院优质服务体系中的一环，它解决的不仅是陪护的难题，更是患者与家庭在面对疾病时的心理焦虑。

前不久，临河区居民魏刚（化名）的父亲突发脑卒中，他一度想请长假陪护，但工作繁忙请假难。“多亏医院的免陪照护帮我救了急。”魏刚说，“专业照护团队接管了我爸爸的日常照护、康复训练，我只需每天下班后前来探望。压力减轻了，工作也没耽误。”

而这份温情守护，对外地就医患者更是“雪中送炭”。家在外地来临河区人民医院就医的周兆国（化名）住院后，家人不能常陪在身边，护理员承担了照顾他的责任。每当周兆国情绪低落时，护理员就会轻声开导让他开心，搀扶着他到外边晒太阳，到走廊进行康复锻炼。“护理员就像我的家人，但比家人更懂我在医院需要什么，全靠他们我才能恢复得这么好。临河区人民医院不仅医疗技术好，陪护人员更好。”周兆国说。

这些温情故事还有很多。据悉，使用免陪照护服务的患者满意度达98%，家属普遍表示，此项服务极大减轻了家属压力，让他们能同时照顾工作与家庭。免陪照护服务推出以来，医院已因此收到锦旗4面、感谢信5封。从“一人住院，全家累瘫”到“专业守护，各方心安”，这项服务的成效，正写在患者康复的笑容里，印在家属舒展的眉宇间。

“我们提供的不是简单的替代劳动，而是更专业的陪护，最终让医疗回归治疗本身，让亲情回归陪伴本质。”医院护理部主任张敏表示。下一步，临河区人民医院将持续优化服务流程，深化护理员技能与人文关怀培训，让免陪照护服务惠及更多患者。