在乌拉特后旗呼和温都尔镇市场监督管理所的大厅一楼，有一处特殊的“落脚点”。每天下午配送高峰期过后，这里便热闹起来——几位外卖小哥推门而入，熟练地接上热水，给手机插上充电线，靠在沙发上刷会儿短视频，或是三三两两聊着今天的单量。

“以前没单的时候，我们只能蹲在路边、靠在电动车上等，冬天冷、夏天晒。现在好了，有了这个‘家’，能歇脚、能热饭，心里也热乎了。”外卖骑手张师傅笑着说。

这个被新就业群体亲切称为“路上之家”的地方，正是乌拉特后旗旗委组织部、社工部牵头，在呼和温都尔镇市场监管所打造的首批“暖新驿站”。它不仅是一个物理空间，更是一套面向新业态、新就业群体的服务新探索。

一套“2+2+6+N+N”的暖心密码

为了精准破解外卖骑手、快递小哥等新就业群体面临的“休息难、喝水难、充电难”等现实痛点，乌拉特后旗探索出一套务实管用的“2+2+6+N+N”工作模式。

这串数字背后，是看得见、摸得着的实惠：

“2”类驿站精准覆盖：既有像市场监管所这样的“共享驿站”，也有依托社区设立的“专属驿站”，让服务触角延伸到离小哥最近的地方。

“2”双向反馈畅通民意：驿站不仅是歇脚地，还是信息中转站。社区或“两新”成员单位党建指导员定期收集小哥诉求，小哥在走街串巷中发现的井盖破损、路灯故障等问题，也能第一时间反馈给社区，实现了服务的双向奔赴。

“6”种资源一站共享：依托市场监管职能，驿站整合了信用修复、帮办代办、证照申领咨询、投诉举报等6类核心资源。不少前来办事的新就业群体或小微企业主、个体户，在等待间隙也能顺便享受便民服务。

“N”类群体广覆盖：服务对象不设门槛。无论是外卖送餐员、快递员，还是环卫工人、打零工者，甚至是经营遇困的小商户，只要路过，都能进来坐坐。

“N”项服务触手可及：230平方米的空间被划分为“暖新服务区”和“帮办代办区”。微波炉、直饮机、便民药箱、充电设备、雨衣雨伞一应俱全。墙上挂着服务清单：“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”，这不仅仅是一句承诺，更是每天发生的日常。

从“服务对象”到“治理力量”

“暖新驿站”的意义，不止于解决一餐饭、一杯水的问题。它正在悄然改变着新就业群体与这座城市的关系。

“以前觉得自己就是个送外卖的，跟社区没啥交集。现在驿站搞得这么贴心，我们也想为大家做点啥。”快递员小王在驿站休息时，主动报名成了社区的“流动网格员”。

这正是乌拉特后旗社工部着力推动的“双向赋能”。依托驿站阵地，党组织号召这些“移动探头”发挥走街串巷、人熟地熟的优势，参与到基层治理中来。安全隐患上报、突发事件预警、社情民意传递……新就业群体正从单纯的“服务受益人”转变为“城市合伙人”。

让暖“新”成为常态

目前，这一模式已在乌拉特后旗全旗10个社区的“暖新驿站”逐步推广。每个驿站都因地制宜地完善管理制度，配备了党建指导员和党员先锋岗，确保服务不仅“建起来”，更能“转起来”。

“我们希望通过党建引领，把服务做到最需要的人心坎上。”驿站相关负责人表示，“只要小哥们有需要，我们就尽力去解决，让‘暖新驿站’真正成为他们愿意来、经常来的‘暖心驿站’。”

夜幕降临，呼和温都尔镇的街道灯火通明。暖新驿站的灯还亮着，等待着下一位夜归的小哥进来喝口水、歇歇脚。在这座小镇，温暖正在细微处流淌。