乌拉特后旗:“1+5+N”构建矛盾纠纷多元化解新模式
发布时间:2025-11-18 17:04:55 通讯员:赛哈娜  文/图 编辑:弋娜 来源:巴彦淖尔日报

近年来,乌拉特后旗社会治安综合治理中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足本地实际,创新构建“1+5+N”矛盾纠纷多元化解新模式(即以“1”个综治中心信息平台为枢纽,打造“5”个特色品牌调解室,推动“N”个部门联动协同化解矛盾纠纷),实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,让群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”,切实提升基层治理效能,持续促进社会和谐稳定。

乌拉特后旗社会治安综合治理中心

建强1个平台,化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。乌拉特后旗综治中心依托“内蒙古综治和网格化信息平台”高效办公。该平台可清晰呈现重点人员动态管理数据与矛盾纠纷流转进度,在新受理纠纷信息录入后,及时完成部门分派,让任务对接更精准。平台运行以来,累计流转盯办矛盾纠纷35件,化解成功34件,办结率达97.1%。同时,乌拉特后旗创新打造全市首个《乌拉特后旗社会治安综合治理中心业务信息系统》,实行“前台统一受理、后台分类办理、全程闭环管理”运行机制,让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

培育5大品牌调解室,激发多元共治新动能。“政法老干警工作室”汇聚10名退休政法干部,3年来调处纠纷250件,提供法律咨询360人次,审核法律文书40份,实现“小事不出村、大事不出镇”,成为基层治理的“银发智囊”。“宝音工作室”以“时代楷模”宝音德力格尔命名,融合英模精神与综治功能,集工作调度、经验传承、矛盾调处、法治宣传于一体,打造基层治理“服务综合体”。“牧人茶室”由全国模范法官巴音那木拉创建,创新实施“三杯奶茶”调解法——“暖心茶”舒情绪、“交心茶”促沟通、“定心茶”助和解,将民族习俗与法治理念深度融合,推动矛盾前端化解,形成“法院+综治+民族智慧”协同治理新模式。“石榴籽”调解室依托自治区金牌调解员巴图20年调处1300余件纠纷的丰富经验,坚持法理情融合,调解成功率超98%,成为促进民族团结、维护边疆稳定的示范品牌。“驼背检察”法治工作室以全国模范检察官孙凯为引领,集法治服务、矛盾调解、普法宣传、案件受理于一体,通过进驻综治中心、联动网格、巡回服务,推动检察职能向基层延伸,实现边疆法治服务规范化、常态化。5大品牌调解室功能互补、协同发力,全面融入综治中心平台,有效提升基层治理效能,赢得群众广泛认可,成为边疆地区共建共治共享的基层治理新名片。

整合N个资源,构建联动共治新格局。乌拉特后旗综治中心整合信访接待、矛盾多元化解、公共法律服务、12309检察服务四个中心进驻,实行法律咨询、劳动争议、行政复议、信访接待、心理疏导等一体化布局,形成公安、检察院、法院、司法等12个部门常驻,民政、卫健等7个部门轮驻,其他涉事单位随叫随驻模式集中办公、集约管理、集成服务。坚持系统思维、整体推进,推动“N”个职能部门深度参与、协同作战,形成齐抓共管、多元共治的工作格局。全面推行“网格党小组+专职网格员+楼栋长(联户长)”基层治理“铁三角”模式,全旗257个网格,配备451名网格员、178个网格党小组、728名联户长,实现网格化管理全覆盖,做到“群众动嘴、干部跑腿”,推动治理力量向基层下沉、治理资源向一线汇聚。

接下来,乌拉特后旗社会治安综合治理中心将持续做好综治中心规范化建设和实战化运行,全面推行“1+5+N”矛盾纠纷多元化解新模式,拓展智慧平台应用场景,提升品牌调解室影响力,推动基层治理从“物理整合”向“化学融合”转变,奋力打造边疆民族地区社会治理现代化的“后旗样板”。