“这是群众对我们工作的认可和肯定。”近日，临河区北环街道滨河丽景小区B区温暖工程项目施工方项目经理林满手里拿着一面写有“精心施工保质量 温暖工程暖民心”的锦旗说。

休整后平坦的小区内道路

滨河丽景小区B区共21栋楼98个单元，有住户1278户，居民3840人。2023年开始，该小区很多住户反映暖气不热。“最冷的时候，坐在家里看电视，还得盖被子。”业主张秀莲说。

民有所呼，政有所应。今年，滨河丽景小区B区被临河区委、区政府纳入温暖工程实施范围。项目于今年6月10日开始实施，9月30日全面完工。项目共完成供热二级管道更新改造约6300米、楼内双立管约4200米；完成混凝土、工字砖硬化2200平方米；砌筑阀门井30座。

“之前不光是暖气不热，就连小区的道路都是坑洼不平，水泥道牙子也是坏的。”说起温暖工程实施前后的变化，业主张建平说，“现在不但暖气热了，小区里的路也给修好了。你看看，这路面还给铺了油，道牙子也给换成了花岗岩的……”

在施工过程中，很多业主反映想把路面弄成柏油的，道牙换成花岗岩的，但这些都不属于施工标准和预算范围内的支出。经过北环街道出面沟通协商，路面铺油部分的费用由负责小区物业工作的内蒙古乐泰物业有限责任公司承担，水泥道牙换成花岗岩道牙的费用由政府承担。“作为施工方，工程质量就是我们的生命。从原材料的质量检测到技术人员的执业资格审核审查，再到各个施工环节的监管验收，我们都是严格把关的。”林满说，“另外，我们尽量把控施工时间，避免施工作业中形成的噪音影响居民休息。”

提升居住品质，不仅在于修缮更新，更在于精准回应民生痛点。据了解，“十四五”期间，临河区将温暖工程列为头号民生实事，共对264个小区实施温暖工程，惠及5.5万住户、约24万居民，不但实现了硬件升级，更做到了服务理念的革新。目前，临河区创新推行的“双管家”服务模式，由社区网格员与供热服务人员协同发力，可以做到问题快速响应、服务精准到位。