今年以来,五原县社会治安综合治理中心以矛盾排查化解为抓手、以法律咨询服务为支撑、以心理疏导干预为保障,在维护社会和谐稳定、提升群众幸福感的道路上持续发力,成为百姓身边的“平安守护者”。
在矛盾排查化解中彰显担当
“多亏了综治中心的调解,我们两家十几年的债务纠纷终于解决了!”王大爷握着调解员的手激动地说。这只是五原县社会治安综合治理中心化解矛盾纠纷的一个缩影。今年以来,五原县社会治安综合治理中心始终坚持“预防为主、调解优先”的原则,构建起覆盖县、镇、村三级的矛盾排查网络,组建了由法官、检察官、民警、律师、网格员等组成的专业调解队伍,让矛盾纠纷在基层“有人管、有人调、有人解”。
五原县社会治安综合治理中心建立常态化排查机制,通过网格员日常走访、专项排查行动、群众主动上报等多种渠道,对婚姻家庭、邻里关系、征地拆迁、劳动争议等常见矛盾隐患进行“拉网式”排查,做到底数清、情况明。针对排查出的矛盾纠纷,实行“分级负责、归口办理”制度,简单纠纷由村级调委会当场化解,复杂纠纷由乡镇综治中心组织“委员小三长”等多部门联合调解,疑难纠纷启动县综治中心“专家会诊”机制,确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。今年以来,五原县社会治安综合治理中心成功化解各类矛盾纠纷1030余起,调解成功率达98%以上,有效将大量不稳定因素化解在萌芽状态。
在法律咨询服务中传递温暖
“不用花钱找律师,在综治中心就能免费咨询法律问题,真是太方便了!”前来五原县社会治安综合治理中心咨询劳动合同问题的农民工小李满意地说。五原县社会治安综合治理中心深知法律是维护群众权益的坚实后盾,专门设立了法律咨询服务,聘请专业律师轮流坐班,为群众提供“一站式”法律服务,让法律知识走进寻常百姓家。
在这里,群众可以免费获得婚姻家庭、财产继承、交通事故赔偿等方面的法律咨询,中心工作人员还会耐心指导群众通过法律途径维护自身权益。针对经济困难、无力聘请律师的群众,中心积极协调法律援助中心提供免费代理服务,确保“应援尽援”。同时,中心常态化开展“法律进乡村、进社区、进家庭”活动,通过普法讲座、案例讲解、发放宣传资料等形式,增强群众的法律意识和法治观念,让依法办事成为群众的自觉行动。
在心理服务干预中守护心灵
“那段时间我心情低落,是综治中心的心理医生帮我走出了阴霾。”曾接受心理疏导的张女士感激地说。随着社会生活节奏加快,群众心理压力逐渐增大,心理问题引发的矛盾纠纷也日益增多。五原县社会治安综合治理中心敏锐把握这一需求,设立了心理服务室,聘请专业心理咨询师坐诊,为群众提供心理健康服务,守护群众的“心灵家园”。
五原县社会治安综合治理中心通过日常排查、群众求助等方式,及时发现存在心理困扰的群众,主动提供心理疏导和干预服务。针对青少年叛逆、婚姻家庭矛盾引发的心理问题、老年人孤独抑郁等常见心理困扰,心理咨询师运用专业的心理干预技巧,帮助群众缓解心理压力、调整心理状态。通过心理服务的持续开展,有效减少了因心理问题引发的矛盾纠纷,为社会和谐稳定注入了“心”动力。
民生无小事,枝叶总关情。五原县社会治安综合治理中心始终坚守为民服务的初心,在矛盾排查化解中彰显担当,在法律咨询服务中传递温暖,在心理服务干预中守护心灵,用实际行动筑牢基层社会治理的坚实防线,提升群众的获得感、幸福感、安全感。