办实事 解难题 惠民生 |我市不断提升法律援助服务质量
今年以来,全市各级法律援助机构不断创新服务方式,提升服务质量,致力于为申请援助的群众提供高效、专业的法律支持。
乌拉特后旗的樊某因在下班途中遭遇车祸,生活陷入困境,向乌拉特后旗法律援助中心求助。该中心迅速开通“绿色通道”,指派“1+1”法律援助志愿者、律师承办此案。经过多轮协商调解,樊某最终获得了交通事故赔偿和工伤补偿。这起案例,正是全市各级法律援助中心为民解忧的生动写照。
在乌拉特中旗,为了进一步提升法律援助机构的专业化水平,该旗组建了由24名律师构成的法律援助人才库,并推行“轮流+随机+点援”法律援助案件指派制度。根据律师的专业特长、办案经验以及劳动争议案件的特点,有针对性地指派承办律师,确保每个案件都能得到专业高效的处理。
近年来,全市各级法律援助机构围绕“扩范围、提质量、降门槛、优服务”的理念,持续规范和提升法律援助工作。开设“绿色”服务通道,完善案件办理流程,扩大援助范围,对符合相关条件的老年人、未成年人等群体提供有针对性的法律援助服务;创新打造“智慧法援”服务体系,开通“智慧司法”小程序,建立“12348vivi+法律服务群”,并打造“148法律援助直通车”,打通司法为民的“最后一公里”。
截至目前,全市各级法律援助中心共受理各类法律援助案件1270件,接待咨询3000余人次,代拟法律文书200余件,切实解决了群众遇到的法律难题,维护了他们的合法权益。