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市蒙医医院:让群众更有“医”靠
发布时间:2025-01-16 11:10:28 记者:杨青 编辑:雷丽娜 来源:巴彦淖尔日报

“改善就医感受、提升患者体验”,不是一句空话,更不是一句套话,而是一系列实实在在的行动,是用心用情在服务上做“加法”。

近年来,市蒙医医院秉承“特色立院、科教兴院”的办院宗旨,坚持突出蒙医药特色,强化蒙医药服务理念,以健康巴彦淖尔建设为统领,以高质量发展为主线,进一步优化蒙医医院服务,提升患者体验,推动蒙医药传承创新发展,让群众更有“医”靠。

开展质量检查与评估

发挥蒙医药特色,建设临床重点专科

参观蒙医医院展览馆

在院区开辟“百草园”,使其兼具教学研究和庭院美化功能

引进现代医院管理模式,实现医疗服务高效运转

开展送医送药义诊志愿服务活动

医院职工踊跃献血救助患者

帮助五原县新公中镇联胜村协调解决部分毁损道路修缮资金

引人才强管理  让自身动力更强劲

人才、管理体系建设是医院高质量发展的关键。

近年来,市蒙医医院实施精细化管理,优化工作流程,提升医疗服务的精准度。同时,通过建立科学的人才引进和培养机制,确保医疗团队的专业技能与时俱进,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

完善质量管理体系。建立健全医疗质量管理组织架构,成立感控、公卫等相关科室,完善各项质量管理制度和标准工作规程,引进、执行全面医疗质量考核制度,加强对医疗过程的全程监控,每月开展质量检查与评估,医疗质量核心指标持续优化,患者满意度提升至全自治区医疗机构第23名。

加快数字化智慧医院建设。构建医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院平台。医院电子病历系统评级已通过四级评审,实现医疗数据资源共享、院内数据互联互通。在实际应用中,互联网医院平台已取得显著成效,实现线上医保结算及报告查询等便捷、高效的医疗服务。

改善患者就医体验。建立一站式服务中心,并在此基础上开展了包括预检分诊、便民服务、失物招领、投诉接待等在内的多项服务,新增“云影像、云胶片”智慧医疗数字影像服务和智能选座系统,进一步提升了医疗服务质量。组织推行“一次挂号七天有效”就诊模式,截至目前,已有100余人次的患者享受到了便利,免收患者2000余元挂号费用。

人才培养见成效。通过引培并举抓实人才培养,积极搭建人才成长成才渠道,全方位引育高素质人才。按照“派去学、请来教”的方式培养学科带头人,截至2024年11月底,安排蒙医医院联盟内出诊教学89人次;名医传承工作室定期邀请国内知名专家出诊带教35人次,诊治病例695人次。

加强专科建设  推动诊疗能力再提升

优质的医疗技术是医院医疗质量的核心,也是医院发展的引擎。

近年来,市蒙医医院立足专科建设实际,发挥蒙医药特色诊疗技术、方剂等资源优势,在临床重点专科建设领域取得了显著成果,新技术新项目不断涌现。

加强学科建设与技术创新。持续加强学科建设,新增自治区级重点专科5个、市级重点专科7个。开展新技术、新项目,筹办成立内蒙古蒙医药学会消化内镜分会,极大提升了医院的疑难病症诊治能力。

扎实推进科研教学工作。2024年度成功立项内蒙古蒙医药学术科研课题6项、自治区卫生厅科研课题1项,完成自治区中医(蒙医)优势专科康复科评审工作,荣获2024年度内蒙古自治区蒙医药学会自然科学奖二等奖一名,入选第十二届巴彦淖尔市自然科学学术年会优秀论文2篇。参加了内蒙古自治区少数民族医医师(蒙医)和蒙医护士职工职业技能比赛,成功举办了2024年度巴彦淖尔市少数民族医医师(蒙医)和蒙医护士职工职业技能比赛。

传承创新,提升蒙医药健康服务能力。发挥蒙医药独特优势,积极开展医疗机构检验结果互认工作,全年对西红花、红花、石榴、木棉花蕊、木棉花瓣、甘草、煅龙骨、五灵脂、肉豆蔻、肉桂、黑云香、黑冰片等18个品种进行互认检验。蒙药制剂备案到目前为止共计备案44个品种。市蒙医医院与阿拉善盟蒙医医院、乌拉特后旗蒙医医院签订了医疗机构制剂室检验结果互认协议,并在三年内实现了联检联采。

延伸服务触角 架起民族团结“暖心桥”

常态化开展“送医送药义诊志愿服务活动”,志愿服务医疗团队专家到农村、牧区为群众开展义诊服务;向群众普及健康知识,引导群众树立正确的健康观念……

近年来,市蒙医医院持续推动民族团结与进步事业,强化中医药的文化自信,加强中蒙医特色的诊疗体系建设,不断深化医改重点任务。

提升基层医疗服务和管理能力。2017年,由市蒙医医院牵头,以各旗县蒙医、蒙中医医疗机构以及部分乡镇苏木卫生院为主,组建了巴彦淖尔市蒙医医院联盟。医院联盟通过医联体建设,做到资源整合、技术共享,促进城市医疗资源下沉,派公立医院专家下基层为群众提供高质量医疗服务,实现双向转诊,着力解决牧区群众看病难、看病贵等问题。2024年,市蒙医医院联盟组织专家医疗队进社区、走边关、入军营累计24次。

推进对口帮扶工作。2019年,市蒙医医院在乌拉特后旗和乌拉特中旗偏远牧区卫生院建立了两所蒙医馆,并定期组织市蒙医医院医疗专家团队到蒙医馆坐诊,为当地牧民进行诊治和普及健康知识,并对当地蒙医馆医生进行技术指导、培训,让蒙医药诊疗向偏远牧区延伸,使更多的群众了解蒙医药、使用蒙医药,为边境牧民提供安全、有效、便捷、经济的基本医疗服务。截至2024年11月30日,共计下乡帮扶30次,有效提升基层医疗机构诊疗能力。

下一步,市蒙医医院迁扩建项目建成后,将极大改善现有医疗条件,科室也将更加健全。同时,市蒙医医院也将继续做好蒙医药文化传承发展的使命和担当,为巴彦淖尔人民提供全方位健康服务,不断满足人民群众对健康生活的美好向往,推动医疗卫生事业驶入高质量发展的“快车道”。

(本版图片由市蒙医医院提供)