今年以来，乌拉特中旗德岭山镇以便民服务中心为依托，充分发挥新时代文明实践所主阵地作用，通过统筹推进镇、村两级便民服务中心（站）与新时代文明实践所（站）建设融合发展，积极构建“帮办代办”联动体系，创新打造“办事员帮办+志愿者跑腿”的便民服务新模式，让群众“只进一扇门、最多跑一次”。

　　“现在德岭山镇便民服务中心开通的帮办代办专员服务，真是太贴心了。”刚办完业务的潘二区满脸含笑地说。在志愿者的指引下，她填表、交材料，前后仅用七八分钟，就顺利办完了业务，高效服务让她非常满意。

　　当前，全镇共有9名镇级帮办代办员、7名村级帮办代办员。“办事员帮办+志愿者跑腿”的便民服务结合实际需求，将受理窗口前移，实行推行政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代、助残帮办，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务。由入驻窗口人员和便民服务中心工作人员“一对一”向群众说明事项办理要求、所需材料、办理流程等基本信息，同时，主动为有需要的群众提供上门服务，同时，从中选拔业务骨干负责村级帮办代办员培训以及上门服务的远程服务指导。