今年以来，市政务服务与数据管理局以企业群众需求为导向，全面推行“一网通办”“综窗改革”等多项便民利企新举措，为企业群众提供了更为便捷的服务，全面推动政务服务提速增效。

　　持续提升网上政务服务能力。推行“全程网办”事项清单管理优化机制，通过优化网上办事流程、规范线上审批程序、证照证明电子化、部门间数据共享等多种方式，对“全程网办”事项进行持续梳理更新。全市12个部门20个垂建业务系统676个事项实现了数据共享，实现了自治区投资项目“储备库和实施库”系统与市“多规合一”系统等4个平台数据应用对接，政务服务网上可办事项覆盖率为99.64%，全程网办事项覆盖率为98.62%。1—5月份，全市网上共受理各类业务9.44万件，网办件占比为43.21%，制发电子印章921枚，累计汇聚结婚证、不动产登记证明等176类259万个电子证照，签章率为99.96%，市本级确认政务服务“免证办”事项835项，通过“扫码亮证”方式累计减免电子证照材料6600余份，累计调用电子证照1175万余次，“蒙速办”接入特色应用413个。

　　稳步推进“高效办成一件事”。对全市323项“一件事一次办”事项清单进行系统梳理，形成了8大类一次办本地化事项清单。出台了新生儿出生、军人退役、公民婚育等13个一件事改革实施方案，对办理对象、申请材料、审批流程、权责界限、一张表单进行了标准化规范化，压减材料37份，减少环节26个，办理时限平均压缩36.67%。全市累计办理“一件事一次办”事项25万件。持续推进区域政务融合发展，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，275个、160个、489个政务服务事项实现“跨省通办”“全区通办”“全市通办”。

　　深化项目管家服务。组建企业投资项目管家服务中心，建立会商联审制度，协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题，为重点招商引资和重大项目构建全生命周期“管家式”服务。目前，已为130个企业新建项目提供了全流程帮办代办服务。

　　优化综合窗口建设。以“零材料、零证明、零跑路”为目标，全面实施综合窗口服务模式，打造“智慧综窗”，推动“收、受、办”前后端分离，实现“一窗通办”。市本级除14个部门58个政务服务事项纳入负面清单管理，其余39个部门1315个依申请政务服务事项全部进驻政务服务大厅集中办理，实现企业和群众“进一扇门”就可办成“一揽子事”。全市共设置“综合窗口”244个，“综合一窗”受理率达84.48%，累计办件量达到8.7万件。