近年来，五原县隆兴昌镇北环社区聚焦创新社区志愿者队伍建设模式，因地制宜，创新实施“一巷一议 志愿接单”志愿服务，通过“群众点单、服务点派单、志愿者接单、群众评单”的志愿服务工作模式，有效解决了社区治理工作中的难点堵点问题，绘就了基层治理同心圆。

　　近日，在五原县北外环八巷的独居老人刘桂花家中笔者看到，由社区居民组成的“邻里帮” 志愿服务队正在帮老人打扫卫生。他们分工有序，不一会儿就将老人居住的屋子打扫的窗明几净、干干净净。刘桂花老人一个劲儿地夸志愿者好。

志愿者为老人理发

　　为进一步引导广大群众了解志愿服务，主动参与到志愿服务中来，北环社区通过挖掘、选树、宣传志愿服务先进典型，营造了浓厚的志愿服务氛围。与此同时，社区通过统筹辖区党员、党政企事业单位职工、社会组织成员等各方力量，组建了“小喇叭”宣传教育志愿服务小队、“俏夕阳”文化体育志愿服务小队等6支“邻里帮”志愿者服务队，在无死角服务群众，推动社区志愿活动专业化、经常化、制度化的同时，切实解决居民群众实际需求，得到了居民群众的一致好评。

　　为进一步激活志愿服务“新动能”，北环社区创新推出了“一巷一议 志愿接单”服务，在辖区各巷道、各单元设置了集政策宣传、问题征集、帮扶公示等功能为一体的“议事驿站”120个，驿站公示榜上印有“微心愿”与“需求清单”二维码，居民可通过扫码及时反映个人诉求和需要解决的困难问题。志愿者及志愿服务组织可根据自身特长有针对性的进行后台“接单”服务，并对居民所提诉求制定需求清单、实行销号式管理，确保群众需求件件有落实、事事有回音。截至目前，由北环社区居民组成的“邻里帮”志愿服务队已开展各类志愿服务活动123场，参与志愿者达300多人次，惠及群众4000余人次。

　　为全面激发社区居民参与志愿服务的热情，北环社区还制定出台了《志愿服务积分兑换制度》，通过“时间储蓄”模式，把提供志愿服务和优先享受志愿服务相结合，并依托“文明团结超市”，兑现对志愿者的物质激励，形成了“付出、积累、回报”的志愿服务良性循环，推进了志愿服务的规范化与常态化。“接下来，我们将继续培育壮大社区志愿服务队伍，打造有特色、有亮点、有影响的活动，不断提升社区群众的获得感和幸福感。”北环社区党支部书记张琴说。