前几日，在五原县小草志愿者协会办公室里，几十位社区居民专注地听志愿者侯海玲讲《家族之树》。

　　这只是五原县小草志愿者协会开展的众多志愿者活动的一个缩影。五原县小草志愿者协会成立于2017年3月，是非营利性的社会公益组织，现有会员253名，志愿者700多名，共组建了心理咨询服务中心、应急救援服务队、医疗服务队、文化志愿服务队4支专业服务队。小草志愿者协会持续创新志愿服务活动，探索推行“五心行动”机制（组织“连心”行动、惠企“安心”行动、服务“贴心”行动、榜样“明心”行动、发展“同心”行动），引导群众感党恩、听党话、跟党走。

　　小草志愿者协会依托社区党群服务中心、新时代文明实践站、新媒体平台等载体，联合各部门积极组建志愿宣讲队伍，设立板凳学堂，通过集中讲理论、贴近讲故事、互动讲感受、入户讲政策等，结合重要时间节点和重大节日开展形式多样的宣传宣讲活动。他们灵活运用发放宣传彩页、送“讲”上门等形式开展贴近群众的宣传教育，把博大精深的思想转换成通俗易懂的乡土语言，用地方话讲地方事、用百姓言讲百姓理，让党的创新理论、向上的婚姻家庭理念传遍社区、村镇。截至目前，开展集中宣讲30余场、灵活宣讲560余次。

　　去年秋天，小草志愿者协会接到一位母亲的求助：早晨自己和上六年级的女儿吵了几句嘴，女儿背起书包走了，不料没去学校，一天都没有回家，亲友遍寻无果十分焦急，请求小草志愿者帮助寻找。接到求助，志愿者协会在微信群广泛转发寻人启事，同时20余名志愿者组织起来，分片在城区进行全覆盖寻人，第二天下午终于在一个巷道里找到离家的女孩。志愿者将女孩送到家中，家长十分感激。

　　小草志愿者协会坚持创新活动形式，坚持以“线上统筹+线下服务”的志愿模式满足群众差异化需求，开展“点单”“派单”“接单”“评单”等菜单式服务，促进资源融合，实现供需精准对接。群众根据不同需求可直接“点单”指定相关志愿服务队“送单”，并根据活动开展情况给予“评单”，实现供需双向互动。截至目前，收集民情信息80余件，精准帮扶群众解决实际困难110余件，不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。

　　近年来，小草志愿者协会持续开办小草爱心超市、爱相随老有依、“益启”点亮心梦、“助力三农 小草同行”、关爱“三留守”小草结伴行、中华民族一家亲、小草公益林等多项志愿服务活动，组织活动568次，参与人数达4万余人次，捐赠爱心物资115万元，爱心捐款50万余元，小草爱心超市共发放爱心衣物68次、流转爱心衣物7.6万余件，引导广大人民群众积极参与社会治理、提供社会服务、体现社会价值。