磴口县暖心志愿者协会的“暖心鞋”公益志愿服务项目由协会会长郭翠梅于1993年自发开展。30年来，磴口县“暖心鞋”志愿服务项目足迹遍布巴彦淖尔市及内蒙古自治区，开展各类公益志愿服务500多场次，发放暖心鞋、暖心鞋垫3万多双，参与志愿者2万多人次，志愿服务时长累计15万多小时，发放各类救助物资和救助金30万元，受益人数达3万多人次。“暖心鞋”公益志愿服务项目先后被评为内蒙古自治区、巴彦淖尔市“最佳志愿服务项目”，“暖心鞋”已成为磴口县精神文明建设的一张亮丽名片！

　　经过30年的坚持，“暖心鞋”公益志愿服务项目参与者由最初的郭翠梅一个人发展到现在的100多人，救助范围也由最初本村四五十位老人扩大到磴口全县、巴彦淖尔全市、内蒙古自治区以及全国，公益服务群体由孤寡老人扩大到各类老弱病残群体、企业职工、中小学生、部队官兵等需要关爱的各类人群。随着会员不断增加，磴口县暖心志愿者协会于2018年9月13日正式成立。磴口县暖心志愿者协会坚持以敬老、爱老、扶老、助老为主要公益活动内容，在每年春节、端午节、中秋节、国庆节、重阳节等重要节日，都要深入磴口县农牧区中心敬老院，康恩老年公寓、民族敬老院、景洪敬老院等各家敬老院开展敬老慰问活动，文艺表演、义务理发等项目，实实在在将温暖送到了老人身边。

　　“暖心鞋”志愿服务项目在全社会倡导和传播正能量，为建设文明和谐美丽磴口做出了积极努力和贡献。郭翠梅的事迹先后在自治区、巴彦淖尔市、磴口县主流媒体上多次报道，“暖心鞋”志愿服务事迹还被拍成党建微电影《暖心鞋》，成为全自治区进行党员教育的典型教材。