社区是城市的“血液”，“社区安”则“社会稳”，“社区好”则“人心暖”。如何做好社区管理创新这篇“大文章”，杭锦后旗陕坝镇党委交出精彩答卷——创建“陕坝大妈”帮帮团特色党建志愿服务品牌。

　　陕坝镇辖区有13个社区居民委员会，城区常住人口11万多人。针对辖区人口密集、管理服务难等问题，陕坝镇党委破浪前行、主动作为、积极构建“高质量、可持续、广覆盖、有特色”的“党建引领+志愿服务”社区治理新模式，实现便民服务“零距离”。

帮助居民排忧解难

延伸工作触角

开通民情“直通车”

　　陕坝镇党委坚持“人民至上”的发展思想，通过选聘一批“爱家乡、爱陕坝、爱社区、爱管事”的大妈，赋予其新使命、新担当、新要求，精心组建“陕坝大妈”帮帮团，作为社区的“眼睛”和“手脚”，推动社区服务由粗放式管理到精细服务型转变，全面提升社区管理与服务水平。积极探索，创建“大妈积分超市”，激发“大妈”们的内生动力，通过家事调解、社会治安、疫情防控等多项志愿活动获取相应积分，以“德”换“得”，形成长效激励机制，激起文明“新活力”，彰显古镇陕坝新魅力。

增强党建实效

架起党群“连心桥”

　　充分发挥基层党组织的领导核心作用，切实把党的政治优势和组织优势转化为社会治理优势，打通服务居民的“最后一公里”，引导居民形成“社区是我家、共同爱护它”的文明意识，以志愿服务助力城市提档升级。坚持统筹兼顾，激发基层治理新格局。陕坝镇党委以规模适度、方便管理为原则，以资源配置、共享共建为目标，合理划分13个“大网格”，239个属地“小网格”，与271名“大妈”形成“大+小+大”网格模式，编织全域“服务网”，撬动社区“大治理”。通过精心布局，“大妈帮帮团”在古镇陕坝这片热土上已落地生根。

夯实治理成效

贴近居民“暖民心”

　　坚持以问题为导向，稳固推进“领办实事、化解矛盾、建立台账”三项举措。“大妈帮帮团”以问需要、送服务为工作原则，参与居民生活中的每一桩、每一件具体事务，助力镇党委不断完善便民设施建设；有效发挥“大妈”们源于居民、贴近居民的特点，主动化解社区内、邻里间存在的风险、潜在的隐患，对于合理诉求火速办、无理要求马上劝，把小矛盾、小问题解决在萌芽状态，奏响邻里和谐曲；统一配备“帮帮团工作日记本”，对于无法缓和、劝解的邻里纠纷，及时上报“大妈”管理服务中心，实行分类动态管理，确保实现“小事‘大妈’解，大事及时报”的工作目标，切实提高化解矛盾纠纷的针对性和实效性，提升社区治理水平。