“从小我就对警徽有一种向往。在我看来，警察不只是身上的一身警服，更多的是一份沉甸甸的责任。”近日，市公安局临河分局西环路派出所所长、一级警长窦海军对记者说。从警20余载，窦海军始终扎根基层一线，在家长里短中化解矛盾，在危急时刻挺身而出，用行动诠释着人民警察的忠诚与担当。今年，他被评为巴彦淖尔市2026年度上半年爱岗敬业“身边好人”。

“要把群众装在心里”

“盖墙这个事情已组织多次调解，最后达成一致协议，双方都满意吧？”在市公安局临河分局西环路派出所调解室里，窦海军调解完一起邻里纠纷后问。“满意的。”居民点头应答。“以后邻里之间要多想对方的好处，互相忍让。”窦海军嘱咐道。

西环路派出所辖区老旧小区多、流动人口多，治安形势复杂。窦海军带领全所民警辅警推行“警格＋网格”融合治理模式，把警务触角延伸到每一个楼栋、每一户家庭。近3年来，辖区刑事发案率下降37％，治安案件下降42％。2025年，西环路派出所被自治区公安厅命名为“枫桥式公安派出所”，成为全市基层警务的标杆。

“一定要把群众装在心里。”窦海军说。从警20多年来，窦海军总结出一套“耐心听、细心查、真心帮、公心断”的群众工作法，累计调解各类矛盾纠纷上千起，调解成功率保持在98％以上。

“决不能让一名群众受伤”

2025年9月13日，西环路派出所辖区一名男子情绪失控，扬言闹事。接警后，窦海军带队携带防护装备火速奔赴现场，第一时间疏散群众、划定警戒区域，在狭窄的楼道内耐心劝导安抚当事人。

处置过程中，男子突然掏出刀具行凶。危急关头，窦海军挺身而出，手持盾牌正面格挡利刃，左腋下被刀锋刺伤，伤口长达8厘米，胸前也被划伤多处。鲜血顺着身体流下，他全然不顾伤痛，抱着“决不能让一名群众受伤”的坚定信念，与战友合力死死控制住男子持刀的手臂，稳住局势，直至支援警力抵达。事后，接诊医生感慨道：“伤口再偏移1厘米，就会伤及主动脉，后果不堪设想。”

“当时如果不把他控制住，他可能会对小区居民进行无差别攻击。”面对同事和群众的关心，窦海军语气平静而坚定地说，“遇到困难、发生危险，我们就要第一时间出现在群众面前，帮他们解决难题、化解危机，这是我们的使命和责任。”

一同参与处置的民警秦格勒图至今心有余悸：“窦所长挡在我们前面，血都流到地上了，他还在喊‘别管我，先控制住人’。那一刻我才真正明白，什么是把群众护在身后。”

“坐在所里，心里才踏实”

受伤住院期间，窦海军躺在病床上，手机响个不停——有群众咨询户口办理的，有社区干部反映邻里矛盾的，还有年轻民警请教工作难题的。他一一认真回复，病房成了“远程警务室”。妻子心疼地劝他歇一歇，他却说：“所里的事儿放不下，群众找咱就是信任咱。”伤愈后不到两周，他就回到了工作岗位。所里的同事劝他再休养一段时间，他摆摆手说：“坐在所里，心里才踏实。”

在辖区群众眼中，窦海军不仅是危急时刻逆行的勇者，更是深耕基层、温暖民心的守护者。辖区居民高善军说：“窦所长经常带着民警上门查看安全情况，服务态度好，办事也周到。”辖区商户高飞也有同感：“窦所长隔三差五就来问问有没有困难，有他在，我们做生意心里有底。”

从一名普通民警成长为派出所所长，窦海军始终记得当初穿上警服时的激动。“基层派出所没有那么多惊天动地的大事，更多的是鸡毛蒜皮的小事，但这些小事对群众来说，就是天大的事。把每一件小事办好，群众就会信你、认你、支持你。”窦海军说。