缺少健身器材、设备设施老化、物业管理缺失……这些问题是大部分社区普遍存在的“通病”。乌拉特中旗海流图镇西郊社区推出了“流动议事亭”，哪里有居民诉求，就在哪里就地议事，居民心往一块使，劲儿往一处用，各老旧小区和平房区存在的难题被逐一击破。

这两天，海流图镇北欧小镇小区公告栏内，张贴着一张西郊社区为北欧小镇小区选聘物业的结果公示单。7天公示期过后，新物业公司就可以正式接手小区的物业管理，这也为北欧小镇居民解决了一件烦心事。

前段时间，西郊社区干部在走访过程中听到居民反映小区物业公司服务即将到期，急需新的物业公司入驻。西郊社区立即组织几家物业公司，在北欧小镇小区“流动议事亭”内开展物业选聘投票大会。“哪家物业服务更好一些？”大家三三两两聚在一起讨论着，社区工作人员耐心解答疑问，居民们仔细填好选票，依次投入票箱。“现在好了，等公示期一过，我们就能享受到新的物业公司的服务了。以前是物业选我们，现在是我们选物业，这个法子好。”北欧小镇居民庞海燕说。

这场接地气的现场议事投票，正是西郊社区“流动议事亭”为民解忧的真实写照。今年以来，西郊社区创新基层治理方式，深入开展“书记下片区·议事暖民心”活动，打破办公室坐等办事模式，在辖区5个网格全覆盖设立“流动议事亭”，把议事点搬到小区广场、楼栋院落、休闲凉亭，每月定期开展1至2次固定议事，结合走访诉求随时启动临时议事，让群众就近说事、方便议事。与此同时，社区严格落实“每天一小时走访一网格”机制，推行“看一看、听一听、办一办”的“三个一”工作法，简单问题现场解决，复杂问题建立台账、全程督办，针对不同网格特点实行“一网格一策略”精准服务，确保走访不走过场，问题件件有回音。

“流动议事亭”虽小，发挥的作用却不小。此前，温明小区多位老年居民反映，小区缺少休闲场所，老人日常只能扎堆在楼边乘凉闲聊。社区通过议事亭商议，协调配置了老年活动室并配齐桌椅、休闲设施。如今，敞亮整洁的活动室成了老人们的好去处。“现在有了固定活动室，邻里凑在一起聊聊天、下下棋，社区真是把我们老年人的小事放在了心上！”居民房大良开心地说。

西郊社区工作人员在走访中了解到老年舞蹈队常年没有固定排练场地，多方协调、落实场地，彻底解决了队员排练难问题；双职工家庭孩子暑期托管难，也是居民普遍关心的问题。社区精准对接需求，开设了为期一个月的免费暑期托管班，服务20名儿童。“白天上班没时间照看孩子，社区托班帮我们解决了大难题，特别暖心。”居民家长纷纷点赞。

“我们常年在外跑单，早出晚归，特别需要一处能歇歇脚、喝口水的地方。”在近期走访中，快递小哥道出了新就业群体的心声。针对快递员、外卖员反映的早间歇脚、夜间休憩、饮水补给等现实诉求，社区迅速响应、谋划推进。“目前我们正积极对接工会部门，盘活辖区闲置门店资源，筹备建设暖心驿站，切实解决新就业群体休息落脚难的问题。”西郊社区居委会主任韩龙懿说。

“流动议事亭”汇聚了民声，也凝聚了共治合力。西郊社区以此为纽带，积极联动辖区物业、商户等单位建立协同治理机制，组建由老党员、退休干部、热心居民组成的志愿者队伍，协助走访、议事、调解等工作。针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，依托议事亭商议帮扶措施，提供上门维修、代购代办、健康咨询等精准服务，让社区治理更有温度。截至目前，社区通过“流动议事亭”累计为15个小区办理各类居民小事40余件，得到辖区居民的广泛认可。

从“群众找社区”到“社区找群众”，西郊社区用“书记下片区”“流动议事亭”这两把“金钥匙”，打开了基层治理的新局面，也走进了群众的“心坎里”。