在杭锦后旗综治中心，有一间特殊的调解室——“老支书调解室”。推开门的瞬间，熟悉的乡音、热乎的茶水，让原本绷着脸的当事人先松了三分。

“在村里干了三十多年，土地、邻里、农户的难处我都清楚。”调解员连卫忠说。他和另外4名老支书都是扎根乡土二十余年的退休村党支部书记，人熟、地熟、情况熟，被请回来专门调解邻里纠纷、婚姻家庭这些家长里短。前不久，两户村民因宅基地边界闹得不可开交，连卫忠把双方请到调解室，不急着说理，先倒茶、拉家常，等气氛缓和了再拿出地契、现场丈量，一上午工夫，两家握手言和。“老支书说话，我们信。”当事人说。

老支书们坐镇调解的背后，是杭锦后旗综治中心“中心吹哨、部门报到、常驻在岗、轮驻补位、全域响应”工作机制的有力支撑。8个民生部门常驻办公，19家单位按月轮驻，遇到跨领域难题，综治中心统一调度、部门快速集结，联合人民调解委员会等力量协同化解。从诉求受理到办结回访，全流程闭环管理，让群众“只进一扇门、最多跑一地”。

如今，全旗10个调解阵地全面铺开，老支书们与常驻、轮驻部门密切配合，把纠纷化解在炕头、地头、心头，让“有矛盾纠纷找综治中心”成为群众最放心的选择。