7月15日上午，临河区金川街道金沙社区金沙丽苑小区的凉亭里，穿着红马甲的党员志愿者手里拿着一沓惠民政策明白纸，正用一口地道的方言跟居民拉家常，大家听得认真、不时点头，还有人掏出手机拍下明白纸上的内容。社区党支部书记宋悦坐在居民中间，听到关键处，插话补充几句政策细节，顺手在本子上记下大伙儿的反应和提问。

这是宋悦创新搭建的“荫凉地板凳会”特色载体的日常一幕。没有会议室，没有主席台，一把小板凳、一支笔、一本工作笔记，就是她的全部“家当”。

宋悦是一名“80后”，2018年成为金沙社区第一任党支部书记。刚来的时候，她对辖区有几栋楼都不清楚。如今，整个金沙社区建筑户数3758户、人口6684人，60岁以上的老年人1110人，这些数字她了然于胸。走到哪个小区都有居民跟她打招呼——那个喊她“小宋”的大姐是盛世豪城小区的老住户，那个叫她“宋书记”的大爷是金沙丽苑小区的楼栋长。对社区情况的熟知，她是靠一双脚走出来的。

刚开始那阵子，宋悦天天往小区里钻。哪家下水道堵了、哪位独居老人需要买药、哪个楼栋的灯不亮了，她一条一条记在本子上。后来，她推行“荫凉地板凳会”——夏天坐在树荫底下，冬天挪到活动室里，谁家有难处、谁家有想法，坐着唠一会儿就全明白了。“群众坐在板凳上才放松，话匣子才打得开，政策才能听得进。”宋悦说。几年下来，她攒了厚厚一摞的工作笔记，里面密密麻麻记的全是家长里短。

社区里的事情，桩桩件件都琐碎，可哪一件都马虎不得。有一回，宋悦在走访中听说盛世豪城小区地库出入口存在视线盲区，车辆进出容易出事。她当天就带着网格员去现场看，果然，由于有绿化带遮挡，司机根本看不清路面情况。她心里一紧：“安全隐患不除，我心里不踏实。”之后，她带领网格员组织多部门反复勘查，协调会开了5次，方案改了几版，最终把遮挡视线的绿化带拆除了。隐患消除了，居民出行再也不用提心吊胆。

还有丰河路。这条路自2019年起出现坑洼破损。起初，社区只能用“今天补一点、明天补一点”的办法临时修补，但是治标不治本。宋悦带着社区干部一次次跑部门、递报告、盯进度，还组织在册党员和热心群众成立“民生项目监督小组”，让大家参与，为道路改造工程做好前期准备。在街道持续上报、人大代表政协委员多方呼吁、住建部门统筹安排下，这条路纳入正式改造计划。2024年6月，丰河路新华街至沃野街段正式通车，路面从13米拓宽到20米，崭新的柏油马路宽阔平整，两侧还装上了路灯。路修通那天，有居民跑到社区跟宋悦说：“宋书记，这回晚上出门不用摸黑了。”

这些事情一桩接一桩地办下来，宋悦也摸索出一套办法。她把社区划成网格，把1394名在职党员编进网格里，让他们担任楼栋长、微网格员。过去有些党员在社区里是“隐身人”，现在个个亮出身份——谁认领了政策宣讲、谁负责困难帮扶、谁包联独居老人，清清楚楚。截至目前，党员主动认领困难帮扶等实事280余件，社区累计办理民生诉求、化解矛盾纠纷700多件。

社区里最让宋悦挂心的，是老人和孩子。逢年过节，她带着工作人员一户一户上门看望，还给老党员送学习资料。老党员常培云说：“社区一有新的学习资料就给我送来，让我能跟上党的政策，思想上不掉队。常来常往的，我跟社区干部的关系也越来越近了。”针对双职工家庭孩子假期没人管的难题，她发动党员教师和大学生志愿者办起免费的“红石榴”托管班，切实解决了家长的后顾之忧。

这些年，金沙社区先后获得自治区民族团结进步模范集体、巴彦淖尔市先进基层党组织等荣誉，宋悦也荣获巴彦淖尔市优秀共产党员等称号。今年，宋悦又获评自治区优秀党务工作者。但她不爱提这些，她说得最多的还是那句话——“群众的小事，就是咱们的大事。”

现在走在金沙社区，随便向一个居民问“认不认识宋书记”，十有八九会有人告诉你：“咋不认识，那个拿本子到处转的小宋嘛。”也有人会补一句：“有困难，找小宋。”