3月10日,临河区市场监督管理局召开纪念“3·15”国际消费者权益日新闻通报会,向媒体通报2026年3·15活动方案以及2025年受理的消费维权典型案例、商品抽检情况及12315投诉情况分析。
2025年,临河区市场监督管理局共查办各类违法案件356件,涉及食品安全、用药安全、知识产权、产品质量等一系列人民群众普遍关心关注的问题。案例一:临河区某烟酒商行销售侵犯注册商标专用权商品,违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条第三款,依据相关法律规定被查处;案例二:巴彦淖尔市某烟花爆竹有限公司销售不符合《烟花爆竹安全与质量》的产品,违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条,依据相关法律规定被查处;案例三:临河区某农副产品专业合作社生产、销售不符合国家标准的农用地膜,违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第一款,依据相关法律规定被查处;案例四:临河区某粉条加工厂生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的土豆粉条,违反了《内蒙古自治区食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩管理条例》第三十三条第一款第四项,依据相关法律规定被查处;案例五:内蒙古某物业服务有限责任公司使用未经定期检验的电梯,违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十条第三款,依据相关法律规定被查处;案例六:巴彦淖尔市某环保有限公司收取医疗废弃物处置费不执行政府指导价、政府定价,违反了《中华人民共和国价格法》第十二条,依据相关法律规定被查处。
2025年,临河区完成普通食品抽检1164批次,合格1156批次,不合格8批次,合格率99.32%;完成食用农产品抽检1165批次,合格1108批次,不合格57批次,合格率95.11%。已全部录入食品安全智慧监管系统。2025年临河区完成自治区级药品抽样16批次,市级药品抽样36批次,均已完成抽样计划任务,抽样结果暂未向临河区市场监管局通报。2025年临河区完成地膜抽检19批次,合格19批次,合格率100%;完成化肥抽检21批次,合格21批次,合格率100%;完成商品煤抽检18批次,合格18批次,合格率100%;完成成品油抽检18批次,合格18批次,合格率100%;完成纤维棉絮产品(驼绒裤、羊绒衫、服装)、燃气灶具及相关产品、电动自行车及相关产品(电瓶、充电器、头盔)、食品用相关产品(餐具、餐具净、保鲜膜)、消防产品、建筑材料、儿童学生用品、老年用品、滴灌带、安全帽、电热水壶、易燃易爆品、电线电缆、移动电源、水泵等抽检197批次,其中不合格11批次,合格率为94%。执法部门对不合格产品依法依规进行了处理。
2025年,临河区市场监督管理局通过12315平台受理消费者诉求总量7793件,其中投诉6170件、举报1614件、咨询9件,投诉按时初查率为99.89%,举报按时核查率为99.94%,投诉举报按时办结率均达100%。从投诉情况来看,关于商品类投诉3560件,关于服务类投诉2610件。从咨询情况来看,2025年共接听、接收咨询116件,主要涉及工单处理情况、市场主体登记流程、食品经营许可等市场监管领域问题。