近年来，杭锦后旗综治中心聚焦优化营商环境，充分发挥离退休干部政治可靠、经验丰富、群众信赖的独特优势，组织银发力量深度参与信访维稳、综合调解、助企纾困、为民解难，以“润物细无声”的贴心服务，把矛盾化解在前端、把服务送到一线、把温暖送到心坎，为全旗营商环境持续优化注入温暖而坚实的银发动能。

在调解一线，一支由退休干部、老党员、老政法干警、老劳模组成的银发调解服务队主动靠前、扎根基层。他们秉持“法理情并用、事心双解”原则，用群众听得懂的语言、信得过的方式、靠得住的公道，常态化参与邻里纠纷、劳资争议、项目施工、物业矛盾等多元调处。面对信访诉求，他们耐心倾听、细致疏导、精准释法，推动“小事不出社区、大事不出乡镇、矛盾不上交”；面对复杂纠纷，他们靠前调解、多方联动、闭环处置，把潜在风险化解在萌芽状态，以基层治理“小平安”筑牢营商环境“大稳定”。

此外，银发调解员还化身“助企服务员”“民情联络员”，他们走进园区企业、车间班组，精准对接企业发展所需、员工所急。针对企业用工保障、政策落实、劳资沟通等痛点难点，他们主动搭桥牵线、协调部门、答疑解惑，协助企业规范管理、化解用工矛盾；针对员工急难愁盼，他们贴心疏导情绪、协调权益保障、解决实际困难，让企业安心经营、员工安心工作。一桩桩实事、一件件难事，在温情沟通中化解，在细致服务中解决，他们以“不折腾、不添扰、重实效”的作风，彰显出杭锦后旗优化营商环境的温度与力度。

杭锦后旗综治中心坚持把银发力量融入基层治理与营商服务全链条，健全组织、搭建平台、强化保障，引导老同志在政策宣讲、矛盾调解、助企服务、文明倡导等岗位发光发热，切实维护群众利益和社会治安稳定。