“以往办事东奔西跑、费时费力，现在走进综治中心，便能实现专人受理、专人负责、专人跟进。”临河区个体工商户王殷霞口中的变化，正是近年来临河区社会治安综合治理中心“一站式”多元解纷平台的生动写照。
2025年，临河区综治中心累计化解矛盾5000余件，调解成功率达81%，为群众挽回经济损失2.77亿元，让“有纠纷找综治”成为临河群众的普遍共识。
2025年，临河区以“群众好找、事情好办”为导向，对标规范化建设要求升级改造区级综治中心，优化功能布局与服务流程，让群众进门就能找到人、说清事。在此基础上，通过推动法院、公安、司法、信访等10余个部门常驻或轮驻，吸纳律师、退休法官、心理咨询师等专业力量，构建起调解、咨询、援助全链条服务体系。而这样的整合效能，在群体性矛盾化解中尤为凸显。
2025年8月，鸥洲假日B区因上下水管道堵塞引发群体性信访事件，污水倒灌影响百余户居民正常生活，12月该信访事项转交综治中心。随后，综治中心迅速统筹相关部门、物业与居民代表会商，逐项敲定整改方案，将风险隐患化解在萌芽状态。
“临河区综治中心建立统一受理、分类流转、联动调解、跟踪督办的闭环机制，让复杂纠纷有章可循。在涉房地产领域100余户购房群众贷款保证金返还纠纷中，中心启动‘政协+法院+综治’多元解纷模式，采取‘类案统筹、分案落实’方式，集中梳理事实、核实证据，多轮协商后推动纠纷成批化解并完成司法确认，实现‘案结事了人和’。针对缠访积案，中心通过风险排查与提前介入机制，成功化解韩某某30余年财产分割信访案、雎某某10年宅基地信访案等一批纠纷，居民也挺认可我们。”临河区综治中心常务副主任
一站式解纷，零距离暖心，重在社会各阶层协同服务。据悉，临河区不断拓展“综治+”路径，汇聚多方力量共解民忧，创新“人大代表+政协委员+综治中心”联动机制，全年参与化解纠纷500余件。另外，该中心引入多家律师事务所、百余名执业律师轮驻，提供婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷等领域“零门槛、零费用、零距离”法律咨询服务，2025年累计服务1.2万余人次。同时，该中心通过政治学习、专题培训、案例研讨、实战演练等方式，培育了一批群众信赖的“行家里手”。“自治区金牌调解员李玉兰调解室”年均化解纠纷超1000件，成立至今累计成功调解超1万件；2025年3月成立的“自治区人大代表王五厚调解室”，聚焦涉农、信访等民生领域，全年化解纠纷150余件，成为调解品牌建设的新典范。
如今，临河区综治中心已从功能场所升级为群众信赖的“解忧站”、基层治理的“枢纽站”。在这里，矛盾不积压、诉求有回应，程序规范有序、服务温情暖心。站在新起点，临河区综治中心将持续深化规范化建设、实战化运行、智慧化赋能，以更足力度、更暖温度筑牢平安临河、法治临河根基，让基层治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福感与安全感。
