近日，农行磴口支行上门为行动不便的老人办理账户业务，以实际行动解决群众难题。

72岁的张阿姨因腿脚不便，子女又常年在外务工，身边只有同样年迈的老伴照料，无法前往银行网点办理账户密码重置业务，导致药费支付等受阻。得知这一情况后，农行磴口支行迅速响应，当即组建党员服务小分队，前往张阿姨家中开展上门服务。仅用半小时，便顺利完成了社保卡激活，让老人足不出户就享受到了便捷的金融服务。

账户密码重置等业务传统流程要求持卡人必须到银行网点办理，这对于行动不便的老人来说困难重重。农行磴口支行变被动等待为主动上门，第一时间前往张阿姨家中，顺利为张阿姨办理业务。“原本以为要折腾好几趟，没想到农行能直接到家门口办理，真是太感谢了！”张阿姨家属难掩感激之情，对工作人员连声道谢。

此次暖心服务，是农行磴口支行长期践行金融工作的政治性、人民性，持续提供便民、高效、暖心金融服务的一个缩影。后续，该行将始终坚持以人民为中心的价值取向，勇担社会责任和使命，进一步优化提升金融服务质效，打通金融便民、金融惠民、金融利民“最后一公里”，打造农情暖域服务品牌，更好服务地方经济社会高质量发展。