近年来,乌拉特后旗始终坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线,以
建强1个平台,化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”
乌拉特后旗社会治安综合治理中心依托“内蒙古综治和网格化信息平台”高效办公,该平台可清晰呈现重点人员动态管理数据与矛盾纠纷流转进度,信息录入后及时完成部门分派,让任务对接更精准。依托该平台,乌拉特后旗社会治安综合治理中心实现矛盾调解全流程可追溯、关键节点实时跟踪,通过多部门高效联动凝聚化解合力,切实筑牢基层治理防线。平台运行以来,累计流转盯办矛盾纠纷35件,化解成功34件,办结率97.1%。同时,乌拉特后旗创新打造全市首个“乌拉特后旗社会治安综合治理中心业务信息系统”,实行“前台统一受理、后台分类办理、全程闭环管理”运行机制,让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。
培育5大品牌调解室,激发多元共治新动能
乌拉特后旗坚持品牌化引领、专业化支撑,精心培育“5”个群众信得过、叫得响的特色调解品牌,构建各具特色、优势互补的调解矩阵,激发基层多元共治新动能。
“政法老干警工作室”汇聚10名退休政法干部,三年来调处纠纷250件,提供法律咨询360人次,审核法律文书40份,实现“小事不出村、大事不出镇”,成为基层治理的“银发智囊”。“宝音工作室”以“时代楷模”宝音德力格尔命名,融合英模精神与综治功能,集工作调度、经验传承、矛盾调处、法治宣传于一体,打造基层治理“服务综合体”。“牧人茶室”由全国模范法官巴音那木拉创建,创新“三杯奶茶”调解法——“暖心茶”舒情绪、“交心茶”促沟通、“定心茶”助和解,将民族习俗与法治理念深度融合,推动矛盾前端化解,形成“法院+综治+民族智慧”协同治理新模式。“石榴籽”调解室以自治区金牌调解员巴图命名,依托其20年调处1300余件纠纷的丰富经验,坚持法理情融合,调解成功率超98%,成为促进民族团结、维护边疆稳定的示范品牌。“驼背检察”法治工作室以全国模范检察官孙凯为引领,集法治服务、矛盾调解、普法宣传、案件受理于一体,通过进驻综治中心、联动网格、巡回服务,推动检察职能向基层延伸,实现边疆法治服务规范化、常态化。
五大品牌调解室功能互补、协同发力,全面融入综治中心平台,有效提升基层治理效能,赢得群众广泛认可,成为边疆地区共建共治共享的治理新名片。
整合N个资源,构建联动共治新格局
乌拉特后旗社会治安综合治理中心整合四大服务中心,把法律咨询、劳动争议等多项服务一体化布局。公安、法院等12个部门常驻,民政、卫健等7个部门轮驻,其他涉事单位随叫随驻,以集中办公、集约管理、集成服务的模式,推动多部门深度联动。
坚持系统思维、整体推进,推动“N”个职能部门深度参与、协同作战,形成齐抓共管、多元共治的工作格局。全面推行“网格党小组+专职网格员+楼栋长”基层治理“铁三角”模式,全旗257个网格配备451名网格员、178个网格党小组、728名联户长,实现网格化管理全覆盖,做到“群众动嘴、干部跑腿”,推动治理力量向基层下沉、治理资源向一线汇聚。
通过创新矛盾纠纷多元化解模式,乌拉特后旗实现了矛盾纠纷源头预防、前端化解、就地处置,信访总量持续下降,群众安全感、满意度稳步提升。下一步,乌拉特后旗将持续深化综治中心规范化建设和实战化运行,全面推行“1+5+N”矛盾纠纷多元化解新模式,拓展智慧平台应用场景,提升品牌调解室影响力,推动基层治理从“物理整合”向“化学融合”转变,奋力打造边疆民族地区社会治理现代化的“后旗样板”。