11月28日，记者来到市政数局的工程建设集中审批大厅，看到工作人员正在工程建设项目联合审批平台上受理登记企业的建设工程规划许可证。据了解，企业在2个工作日内就能拿到许可证。

“政府安排的‘企业项目管家’不仅主动上门服务，协助我们准备申报材料，梳理审批事项流程，提供后续所需办理事项的一次性告知单等，还帮助我们督促审批部门按承诺时限审批，避免超时。”市政环境发展（集团）有限公司工程部技术员武家乐在办理完相关业务后说。

营商环境是企业生存发展的土壤，更是区域竞争的重要软实力。市政数局构建起部门联动、线上线下深度融合的涉企服务新模式，成立企业项目管家服务中心，由各级政务中心和审批部门业务骨干担任帮代办专员，组建全市198人的“专职+专业”帮代办队伍，负责统筹协调、对接部门、政策解读、审批手续帮代办。对重点投资项目实行“一对一”专员负责制，专职帮代办专员全程跟进，部门帮代办专员根据项目推进需求及时提供专业支持，以全链条闭环服务推动项目高效落地。

“我们运用电子签名、电子印章、电子证照、电子材料技术重构申报流程，将审批平台端口前移至企业终端，施行‘一企一策’。这种‘数据多跑路、企业少跑腿’的服务模式，使项目申报材料准备周期平均压缩60%。”市政数局企业项目专员庄梦希说。

政务服务效率是营商环境的“直观窗口”。今年截至目前，市政数局受理企业开办、变更及注销业务2598件，受理工程建设项目审批事项609件，办理工程建设项目1839个，为262个项目实行帮代办。

“我们通过减环节、减流程、提效率、提服务等措施努力提升企业满意度。”市政数局政务服务科科长吴霞说，“今后，我们将以优化政务服务提升行政效能、推动‘高效办成一件事’为抓手，推进营商环境优化升级，更大程度激发经营主体活力，打造营商环境新高地。”