“以前办营业执照要跑好几个窗口,现在一个窗口就搞定,不到半天全办完!”近日,个体工商户张先生在乌拉特中旗政务服务与数据管理局对高效服务连连称赞。这正是乌拉特中旗政务服务与数据管理局深化营商环境改革、优化服务流程的生动体现。
为切实解决企业和群众办事“环节多、材料杂、跑动频”等问题,乌拉特中旗政务服务与数据管理局以“高效办成一件事”为目标,大力推进审批流程再造,通过“减环节、减材料、减时限、减跑动”,打破部门壁垒,推动审批事项集中整合,实现从“多头跑”向“一窗办”转变,审批效率显著提升。
在数字赋能方面,乌拉特中旗政务服务与数据管理局依托“互联网+政务服务”,构建线上线下融合服务体系。线上打造一体化平台,推动高频事项“一网通办”。目前,全旗高频事项线上可办率超过80%,企业和群众可全程在线完成申报、提交、查询等操作,实现“足不出户办业务”。
为让数字化成果惠及更多群体,乌拉特中旗政务服务与数据管理局还设立“帮办代办”窗口,安排专人为老年人等不熟悉智能设备的群体提供协助,确保服务“提速不减温”。同时,通过推广电子印章、电子证照和统一身份认证,实现数据跨部门共享复用,避免材料重复提交,进一步提升办事便利度。
乌拉特中旗政务服务与数据管理局相关负责人表示,接下来将持续推进“高效办成一件事”改革,优化服务流程、完善数字平台、延伸服务触角,以更实举措、更优服务,为乌拉特中旗优化营商环境和经济高质量发展注入新动力。