“真没想到,项目审批过程中遇到的办证材料问题,一个电话就解决了。现在的政务服务效率真高。”近日,企业代表韩先生对乌拉特中旗政务服务与数据管理局企业服务专区的帮办代办服务赞不绝口。
今年是乌拉特中旗“环境优化攻坚年”,乌拉特中旗政务服务与数据管理局以此为契机,创新设立企业服务专区,以“企业需求为导向、服务效能为核心”,全面构建部门协同、整体联动、线上线下融合的涉企服务新模式,为企业发展注入强劲动能。
企业服务专区聚焦企业全生命周期发展需求,将帮办代办服务贯穿从项目立项、建设到运营的各个环节,梳理公布事项清单,涵盖各类资质审批、项目备案、要素保障等高频涉企事项。针对部分企业地处偏远、人员不便的实际情况,企业服务专区推出“上门服务”举措。企业只需拨打助企服务热线,提出服务需求,专区便会组织业务骨干上门开展材料收取、政策解读、事项办理等服务,变“企业跑腿”为“政府跑腿”,切实解决企业办事“政策不懂、流程不清、材料复杂”的难题。同时,专区还为重大项目开辟“绿色通道”,实行“集中审批月”制度,对重点项目实行优先受理、优先审核、优先办结。在甘其毛都口岸加工园区,众多企业得益于这一政策,项目落地速度显著加快。
为进一步提升服务效能,乌拉特中旗政数局还组织全旗重点部门开展“换位跑一次”行动,要求各部门“一把手”亲身体验办事流程,聚焦材料精简、环节优化等关键环节进行整改。每月召开的政企恳谈会,搭建起政企沟通桥梁,及时收集企业诉求,协调解决土地、资金等要素保障问题,为企业提供政务办事、政策解读、金融搭接、资源数字化等“一站式”服务。
接下来,乌拉特中旗政数局企业服务专区将持续深化“事事中意”营商环境建设,拓展帮办代办服务范围,创新入企服务方式,以更优质高效的服务,让企业“事事顺心、件件中意”,为全旗经济高质量发展贡献政务服务力量。