“不用跑法院，调解员几句话就帮我们理清了问题！”近日，五原县商户李先生在县综治中心的帮助下，快速解决了困扰许久的买卖合同纠纷。这样的高效调解，正是该中心推行“一站式”矛盾化解机制、贴近群众开展服务的生动缩影。

基层常见的邻里摩擦、家庭矛盾、消费纠纷等“小矛盾”，若处理不及时，易升级为影响社会和谐的“大问题”。五原县综治中心精心打造多元化解区，整合诉前调解、物业供暖调解、婚姻家庭调解、心理咨询、法律援助五大核心服务模块，构建起“一站式受理、多元化化解、全流程服务”的矛盾纠纷解决平台，用专业与温情为群众撑起权益“保护伞”。

诉前调解由熟悉法律条文的退休法官与更懂人情事理资深人民调解员联手，高效处理合同、劳务、邻里等常见民事纠纷，促成自愿和解并可司法确认，真正实现“案结事了”；物业供暖调解聚焦居民日常生活痛点，组织业主、企业面对面化解服务与收费争议；婚姻家庭调解兼顾情理法，专业调解员运用法律与心理学知识修复家庭关系，尤其注重保护妇女、儿童和老年人权益；心理咨询服务及时疏导当事人焦虑、抑郁等情绪，助力理性化解矛盾；法律援助则为经济困难群众提供免费法律支持，覆盖劳动争议、家事纠纷、刑事辩护等多类诉求，保障弱势群体合法权益。

目前，五原县综治中心多元化解区已成为基层社会治理的重要平台。未来，五原县综治中心将继续优化服务流程、提升服务效能，以更高效的“一站式”化解和更贴心的“零距离”服务，为建设平安五原、幸福家园提供坚实保障。