近日，巴彦淖尔市遭遇强降雨天气，引发洪涝及冰雹灾害。巴彦淖尔市信访局迅速行动，投身防汛救灾工作，将工作重心从“被动接诉”转向“主动解忧”。

7月16日上午，巴彦淖尔市信访局工作人员前往对口帮扶的乌拉特前旗新安镇新安村，实地察看农作物受灾和雨水排涝情况，并与村两委班子座谈，结合灾情共同研究制定点对点帮扶计划，推动被动接访向主动化解问题转变，助力群众尽快恢复生产。

在助力救灾过程中，市信访局既解决群众“急难愁盼”，又谋划“长远保障”。接到受灾消息后，立即采取“双管齐下”措施：一方面，第一时间调配8台水泵在村民家中昼夜作业，使院落水位持续下降，同时正增调大型排水设备加快排涝，为恢复生产抢时间；另一方面，迅速送达全体干部捐赠的8100元善款及矿泉水、方便面等应急物资，精准纾困。

下一步，市信访局将深化“多维帮扶”机制，对接民政、农业等部门推动受灾救助、落实复产补贴政策，以“物资+资金+政策”组合拳筑牢民生保障线。