今年,五原县税务局聚焦服务企业发展需求,创新推出非税业务服务新举措,以更专业、更贴心的服务,助力企业精准掌握非税政策要点,推动非税收入征收工作提质增效,持续优化县域营商环境。
五原县税务局多渠道精准发力,通过服务窗口、税企微信群、电话沟通及入户走访等方式,广泛收集企业培训需求与常见疑问;选派业务骨干量身定制培训内容,采用线下授课、电话答疑、上门辅导等灵活形式,让政策学习更便捷。培训前逐一通知重点税源企业办税人员,确保应训尽训;培训结束后,及时在税企群分享PPT课件与填报示例,助力企业随时巩固学习成果,对培训效果进行全面梳理评估,推动服务持续优化。
为了确保培训效果,授课老师结合日常重点税源报表审核、汇总、分析中发现的问题,围绕提升报表填报数据准确性与完整性等核心要点设计课程。同时,为保障后续政策宣传辅导质量,提前对业务骨干开展针对性培训,强化税务干部业务能力与政策理解深度,确保能为缴费人提供更优质高效的服务。
同时,对重点税源企业开展政策入户,青年业务骨干与重点税源企业办税人员建立微信重点税源企业联络群直联机制,安排专人专岗与企业对接,针对企业办税人员工作中遇到的个性化问题提供“一对一”精准解答。针对定期收集的企业反馈问题和日常工作中发现的问题,结合企业实际经营情况,深入浅出地分析和解答企业在非税业务中可能面临的税收风险及应对策略。全程跟进企业申报难点,及时推送政策解读、填报指引与解决方案,确保服务贯穿企业办税全流程。