近年来，五原县妇幼保健院始终秉持“以儿童为中心”的服务理念，深耕人性化医疗服务，创新推出“玩具上墙”计划，通过打造“一米以下看世界”互动体验区，将冰冷的白墙化作童趣满满的互动乐园，让就医过程成为孩子们勇敢成长的治愈之旅。

走进五原县妇幼保健院门诊大厅，跃入眼帘的不再是单调的墙面，而是错落有致的立体玩具墙。色彩鲜艳的积木轨道、可旋转的齿轮成为孩子们等候就诊时触手可及的玩具。输液室里，全新的儿童输液座椅悄然“上岗”，可爱的卡通造型、柔软舒适的材质，将输液室装点成温馨的童话角落。

医院的人文关怀不仅体现在环境营造上，更贯穿于诊疗全程。在候诊区，医护人员化身“故事姐姐”“科普达人”，为孩子们讲解生活习惯、就医流程等；诊室里，医生和护士用点赞、击掌等肢体语言给予孩子鼓励，为他们提供暖心的服务。“以前的医院，总是白墙和消毒水味，透着股冷冰冰的感觉。现在一进这家医院，到处都是童趣。以前孩子一听说来医院就哭闹，现在竟然主动拉着我要看玩具墙，医院这改变真是太好了！”家长李紫阳说。

从“玩具上墙”到“关怀入心”，五原县妇幼保健院用创新实践诠释了新时代医疗服务的温度。据了解，自医院人文关怀体系升级以来，医院儿童患者哭闹率下降60%，家长满意度提升至95%以上。