陆鹏，杭锦后旗顺丰快递收派员。寒来暑往，他用脚步丈量责任，把每一件包裹及时送到客户手中，揽收寄送从没有任何差错。手推肩扛，他把便捷送到千家万户；一诺千金，他和客户结下了真心情谊；参加公益，热情服务邻里。

陆鹏负责的区域，商业中心与居民区交错，路况复杂，人流量大，配送难度大。他对所负责区域的路线了如指掌，合理规划派送路线，即便在业务量高峰期，也能确保快件及时、准确送到客户手中。面对客户提出的各种问题，他都耐心解答，及时处理，以良好的服务态度赢得客户的认可和表扬。

去年“双11”期间，他所在区域的快递量激增了4倍，从日均200件飙升至800余件。面对巨大的工作量，陆鹏每天天不亮就开始分拣货物，优先派送生鲜、急需药品等时效性强的物品，每天工作时长超过14个小时，成功将所有快递按时送达，派送及时率达99%，无一延误。

除了工作上的突出表现，陆鹏还热心公益。多年来，他坚持定期献血，用实际行动传递爱心与温暖，彰显出强烈的社会责任感。

陆鹏以专业、敬业和爱心，成为顺丰快递优秀员工的典范。2021年荣获顺丰速运事业群优秀收派员称号，2022年在杭锦后旗快递行业职工劳动技能竞赛中斩获一等奖，2023年荣获顺丰集团最佳收派员，2024年依据“为你喝彩”评优激励方案获评网点服务标兵。