春节过后，各类企业陆续进入复工复产模式，生产用电需求不断增多。为全面助力企业复工复产用电，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司通过一系列举措，指导企业科学合理安全用电，为企业复工复产提供了坚实的电力保障，助力地方经济实现“开门红”。

设备巡检

应用电力大数据

主动服务复工复产

为满足企业复工复产用电需求，巴彦淖尔供电公司积极应用电力大数据，以数据为切入点，从企业用电量、用电趋势、行业分类等多维度完整、准确、客观地摸排确认企业的开工和生产恢复情况，精准对接企业需求，组织员工深入企业，走进生产车间，为企业提供供电线路、设备安全检查和个性化用电方案，助力企业复工复产。

“我们刚开门，你们就来了，是不是装了‘千里眼’？”2月13日，元宵节刚过，内蒙古晶澳淖尔新能源有限公司负责人对上门服务的巴彦供电公司用电检查班李伟说。

“没有‘千里眼’，我们是分析了你们往年的用电数据，针对你们的用电习惯，量身打造了配套用电服务，给你们开年复工复产开好头。”话音刚落，李伟和同事就积极投入到企业用电设备检查工作中。

随着复工复产的持续推进，巴彦淖尔供电公司通过比对用电信息采集系统中各企业历史用电量、当日用电量等数据，监测企业复工复产情况，进一步深挖电力大数据价值，开展地区重点企业用电情况分析测算，科学研判企业运行态势、助力复工复产，为企业提供更高效的用能方案，助力企业降本提效。

加强设备巡检

保障电网安全

为更好地服务企业，春节过后，该公司线上以“新型电力负荷系统＋调度D5000系统”双轨监测机制为电力保供提供有力支撑，实时跟踪企业用电情况。线下对辖区内变电站、线路和设备进行全面巡检，重点排查设备隐患。同时，利用超声波检测仪和红外测温技术，对主变油温、电气连接部位等进行精准监测，通过横向对比往期记录，判断设备健康状态，严防过热或绝缘老化风险。对企业生产用电涉及的变电站、输配电线路等进行全覆盖特殊巡视，为企业安全复工复产提供坚强电力保障。

“配电变压器运行正常，厂内线路无缺陷隐患，可以正常使用。有用电方面的问题您可以随时联系我们。”巴彦淖尔供电公司客户经理深入各生产企业，开展大客户走访工作，保障企业可靠、安全用电。走访过程中，客户经理与用户面对面沟通交流，对于用户关心的电费计价、用电安全等问题，工作人员给予了耐心细致的解答，帮助客户更好地理解最新的用电政策，合理规划用电成本。通过“线上＋线下”一系列举措，高效保障了企业复工复产的用电需求。

强化应急保障

优化用电服务

用上有保障的放心电，是企业开工和跑出“加速度”的重要前提。新年伊始，巴彦淖尔供电公司针对用电负荷激增等情况，加强电网实时运行监测，强化事故预案演练，确保迅速、果断处置电网故障。面对“倒春寒”寒潮预警，该公司提前制定应急预案，有序有力做好防寒保电工作。同时，公司严肃调度纪律，加强电网运行控制，科学安排电网运行方式，持续巩固“三道防线”。

此外，该公司制定个性化保电方案，实行客户经理“一对一”跟进服务，解读惠企政策，根据企业生产用电环节、内部安全用电管理等情况，建立“一企一策”服务机制，协助企业全面排查安全隐患。围绕电力客户关切问题开展各项工作，认真梳理各类客户诉求，积极进行整改落实，将大客户和重要用电客户列为重点对象，建立全方位回访机制，跟踪协调相关用电问题，并逐户开展上门走访回访活动，持续优化服务流程，进一步加强对企业的精准服务，变“被动接单”为“主动出击”，积极探索新技术、新模式，推动电力服务向智能化、数字化转型。

截至目前，巴彦淖尔供电公司共出动863人次，服务企业425家。通过精准服务，为企业复工复产提供有力电力保障，也为巴彦淖尔市经济社会发展注入强大动力。