2月22日，2025年春运落下帷幕。为期40天的春运里，我市铁路、公路、民航等各领域多个单项数据创新高。各部门以高效的组织协调与全方位的服务保障，顺利完成了大规模的旅客运输任务，为春运期间的出行秩序与服务质量交上了一份亮眼答卷。

客流数据彰显活力

2月22日，春运最后一天，巴彦淖尔机场仍有不少旅客推着行李箱进出。此前一天，机场单日旅客吞吐量为1732人次。

在春运40天里，巴彦淖尔机场共保障运输起降638架次，完成旅客吞吐量4.6万人次、货邮吞吐量83.8吨，同比分别增长4.8%、18.9%。其间，客流流向区外主要集中在北京、广州、上海、郑州、西安等地，区内集中在通辽、赤峰等地，其中北京首都机场航班平均出港客座率达76.8%，通辽、赤峰航班平均出港客座率均达70.4%。正月十五后，学生群体迎来开学，机场客流量明显增加。

作为大众化交通工具，铁路承担着保障人们长距离、大规模流动的职责。2月3日，春节返程高峰期来临，巴彦淖尔站单日发送旅客量达9056人次，检票口11台智能闸机和2台柱式闸机全部运转，确保每一位旅客的票、证、人核验一致。春运期间，巴彦淖尔站共发送旅客23.77万人次，同比增长7.9%。

今年春运，我市公路运输需求显著增长，短途探亲、农牧民返乡、跨市旅游等多重客流叠加，临河至磴口、五原至乌拉特中旗等短途班次成为热点线路。1月27日（农历腊月二十八）和2月14日（农历正月十七）迎来客流最高峰，单日发送旅客突破4000人次。春运期间，全市公路营业性客运量累计98720人次，同比增长127.9%；投入营运客车总数累计8223辆，同比增长26.4%。

市交通运输局运输科科长额尔德尼介绍：“今年全市春运总体平稳有序，我们通过多种交通方式协同联动，全力保障人民群众平安便捷出行。”

优化服务温暖旅途

春运期间，安女士带着4岁的女儿从巴彦淖尔机场飞往北京，在安检通道等待间隙，孩子在儿童旅客专属绘本浏览区和玩乐区玩得不亦乐乎。“没想到巴彦淖尔机场这么贴心，在安检通道还设置了儿童专属区域，不仅让小孩子开心，也让家长放心。”安女士说。

今年春运，巴彦淖尔机场从旅客实际需求出发，营造“小而精、小而美”的温馨空港服务。针对客流高峰特点，增开值机柜台、安检通道，优化乘机流程；为老年旅客、特殊旅客、孕妇旅客、首乘旅客提供“一对一”服务，由专人进行服务引导，在购票、值机、安检等环节提供便利化服务；开展了“情满旅途，春联万家”活动和候机楼除夕、元宵节节日氛围布置等活动，为旅客打造美好温馨的出行体验。

2月8日，巴彦淖尔站候车大厅，一位年逾九旬、坐轮椅的老人独自等候k4661次列车。志愿者发现后全程护送老人至站台，站台上，客运员王诗玟又主动上前提供服务，将老人送至车厢。

春运期间，巴彦淖尔站多项服务举措彰显温度。车站设置了急客通道，为临近开车前15分钟到达的急客提供优先安检、优先验证服务；为老年人等人群开展人工售票、问询引导和人工验证检票等服务；招募青年志愿者为特殊重点旅客提供预约服务，为行动不便的老人、伤残旅客及携带大件行李、携带婴幼儿出行的人员开展服务，确保旅客出行平安有序。

客运方面，针对务工人员等群体出行需求，我市开通农牧民工返乡返岗“点对点”包车趟次，增派车辆保障农牧民集中返乡。面向老年旅客，车站设置无障碍通道和人工帮扶窗口，安排志愿者协助购票、搬运行李。各客运站还设置春运爱心驿站，为旅客提供热水、急救药品等。

聚焦安全保通保畅

安全保障始终是春运工作的重中之重。我市交通运输、公安交警、气象等部门建立紧密联动机制，将隐患排查整治工作贯穿于春运全过程，及时发布天气预警和路况信息等，严厉打击“三超一疲劳”、非法营运、违规涨价等违法违规行为。

交通运输部门采取多种保障措施，为人们出行保驾护航。

面对春运期间强降雪天气，市公路养护中心成立9支应急保畅队伍，配备127辆（台）应急机械，采取“机械为主、人工为辅”的方式昼夜清雪除冰，在重点路段、桥梁隧道等区域实行“专人驻守+动态巡查”，并通过“巴彦淖尔交通”微信公众号、各处电子显示屏实时发布路况信息，引导车辆安全通行。

市道路运输事业发展中心于春运期间多次在道路运输、运营公路、城市客运、工程建设和水上交通领域开展安全生产检查，确保道路运输安全。

市交通运输综合行政执法支队春运期间联合公安交警等部门检查客运站场268家、客运班车1322台；检查出租巡游网约车867辆、危险货物运输车辆44台；查处各类非法营运车辆4台；检查货运车辆2.1万余台，查处超限超载车辆38台次，卸载并转运货物1500余吨。

市交通运输科技教育发展中心保证12328交通运输服务监督电话假期“不打烊”，提供24小时不间断服务。春运期间，12328热线及时受理群众咨询、求助、投诉，共受理有效业务1779件，其中信息咨询1044件、投诉举报735件。