2024年以来，乌拉特中旗政务服务与数据管理局创新服务模式，以“前置服务”和“帮办代办”解决群众办事难题。

“全流程陪伴”让服务真正实现了零距离。刚拿到营业执照的李先生对此感触颇深，“原本以为要跑好几趟，没想到从咨询到提交材料都有工作人员指导，半小时就办好了！”乌拉特中旗政务服务与数据管理局全面推行“首问负责制”和“全流程引导”，从进门取号开始，到业务办结，每个环节都有帮办代办人员主动服务、积极指引。对于老年人、残疾人等特殊群体，更是开通了“爱心通道”，配备轮椅、老花镜等便民设施，安排专人全程陪同办理，让特殊群体也能享受到便捷、高效的政务服务。

“帮办代办”服务让群众切实少跑腿。王女士在外地工作，其父母在家通过代办服务顺利办理了医保异地备案，她在感谢信中写道：“我在外地工作，多亏了代办服务，父母在家就办好了医保异地备案！”为了解决群众“上班没空办、下班无处办”的难题，乌拉特中旗政务服务与数据管理局创新推出“数字政务指南针”，提供详细的事项指南、位置指南以及“云帮办”平台。通过视频连线远程指导群众准备材料，对于行动不便的群众还提供“上门办”服务。在企业开办、工程审批等复杂事项上，开通“乌拉特中意办”，并组建了专业的帮办代办团队，为群众量身定制办理方案，赢得了群众的一致称赞和好评。