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杭后税务局“跨省服务”解民忧
发布时间:2025-02-05 11:27:38 通讯员:李雅楠 编辑:雷丽娜 来源:巴彦淖尔日报

近年来,杭锦后旗税务局以智慧税务建设优化服务流程,依托全国统一规范的电子税务局和征纳互动搭建的新服务模式拓展纳税人缴费人办税渠道,将实体服务窗口从线下平移到线上,通过云端虚拟窗口,为异地事项“跨域办”“就地办”提供落地基础,助推“高效办成一件事”应用范围更广,纳税人缴费人体验更佳。

日前,杭锦后旗税务局第一税务分局征纳互动运营团队接到外省纳税人李先生诉求后,核实其在杭锦后旗辖区内办理过跨区税源登记业务,现纳税人到现场办理存在一定困难,故通过当地税务机关发起三方互动,杭锦后旗征纳互动坐席人员接入为其线上办理,将注销跨区税源登记资料进行线上传输,在线上完成资料审核及纳税人确认,最终为其成功办理了注销跨区税源登记业务,免去了纳税人的奔波之苦。

李先生表示:“现在办税缴费真是越来越方便了,不仅省去了以往‘两地跑’的辛苦,还大大节约了时间,如今动动手指,几分钟就能解决业务难题,必须为税务部门实实在在的便民举措点赞!”

全国统一规范的电子税务局在杭锦后旗全面上线后,跨区域经营涉税业务网办覆盖面和便利度进一步提升。不仅如此,以往纳税人遇到无法自助办理的特殊情形,需要赴异地线下申请,现在点击界面右侧的“征纳互动”图标,就能获得辅导。无法直接联系异地税务机关的,还能前往就近的办税服务厅由税务干部通过云端虚拟窗口线上邀请异地税务机关协同处理。

下一步,杭锦后旗税务局将实时聚焦纳税人获得感、满意度,紧抓服务水平提升,深入推进“跨省服务”,以更高效便捷的服务举措,满足纳税人缴费人新诉求、新期待。