近日，一面写有“帮企业排忧解难做人民满意公仆”的锦旗被送到临河区政务服务与数据管理局“高效办成一件事”专区工作人员手中。“幸亏有了政务服务中心企业服务大厅，以前办理企业开办、信息变更等业务需要跑多个部门、多个窗口，现在只需要在一个窗口就能办理，仅仅一个工作日就办结完成了，真的是太方便了！”赠送锦旗的郭先生感慨道。

这面锦旗不仅是对工作人员专业指导与贴心服务的认可，也是临河区政务服务与数据管理局持续优化营商环境、提升政务服务效能的见证。一直以来，临河区政务服务与数据管理局以“优质、便民、高效”的服务态度，为办事群众、企业提供优质办事体验，惠企便民服务措施获群众点赞。

综合服务窗口

来到企业服务大厅，这里设置了企业开办专区、金融服务专区、企业事务专区、企业注销专区，每个专区都为企业提供精准服务。在这个大厅，群众办事只需“上一网、进一窗、交一表、找一人、办一次”，就可以办成以前“跑多次、跑多处”的事。

“以前涉及多个部门、多个环节的复杂事项，现在可以实现一套材料、一次跑动、一次办成，针对不方便进行线上操作的群众，我们会提供全流程、全方位帮办代办服务，让群众办事更省心、更顺心。”窗口工作人员介绍说。

同时，为进一步推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，临河区政务服务与数据管理局推出涉企“一件事一次办”主题集成服务，“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，实现企业开办及企业注销证照等业务“全程网办”，并通过“一件事”集成办理，避免材料重复提交。

临河区政务服务与数据管理局还在政务服务大厅内设置了多个指示牌。各个办事窗口分工明确，满足群众多样化办事需求。在这里，“最多跑一次”不仅仅是一句口号，而是实实在在的行动。

近年来，临河区全面推行进驻政务服务中心的审批事项“综合一窗受理”，共设置“综合窗口”41个，其中无差别受理“综合窗口”19个，医保、人社、不动产、公安、公积金5类部门分领域综合窗口22个。对7个重大项目、305个项目进行全流程帮办代办。

同时，推行“告知承诺”“容缺受理”等服务，最大限度减环节、减材料、优服务，切实提高服务效率；开设“办不成事”“政务诚信”反映窗口，专人专窗提供兜底性服务；组织开展政务服务办事员职业技能等级认定工作，提升政务服务软实力；提供周末延时服务，解决“上班没空办、下班没处办”的难题……服务清单持续扩容，企业群众办事更省心，想群众之所想，急群众之所急，服务温度不断提升。

“只进一扇门，只上一张网”，这种高效的政务服务模式不仅为企业、居民提供了极大便利，也有力地推动了临河区营商环境的优化升级。接下来，临河区政务服务中心将不断探索创新，以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，不断促进服务效能提升、营商环境提速。