近日，自治区公安厅组织开展了反诈宣传活动，并对全区金融系统反诈工作成绩突出的个人进行了通报表扬。陕坝农商银行蒙海支行杨海霞、团结支行杨慧凭借着专业的素养、敏锐的洞察力和高度的敬业精神，被自治区公安厅评为“反诈之星”。

杨海霞，现任陕坝农商银行蒙海支行综合柜员，具有29年银行从业经历，她熟练掌握防范电信诈骗的专业知识，从大堂经理到综合柜员，无论在哪个岗位，她始终将反诈宣传融入日常工作，坚守在反诈第一线，用专业的金融知识和细微的金融服务为客户筑起金融反诈的坚实屏障。

今年7月4日下午，客户王女士急匆匆来到陕坝农商银行召庙支行，要求工作人员为其办理转账业务。见客户年龄偏大且神情急迫，时任召庙支行大堂经理的杨海霞顿觉此事异常，于是进一步询问客户的转账用途，客户表示其收到孙子的短信，急需用点钱，让尽快把钱转到指定账户。详细了解情况后，杨海霞判断出这是一起短信诈骗事件，于是她一边安抚客户，一边找出类似案例进行宣导，同时联系了当地派出所的民警协助核实该短信，经确认后，其孙子并没有该账号的银行卡，也从未发送过转账短信。在杨海霞和民警的劝说下，王女士意识到自己受骗了，连声道谢夸赞。

杨慧，陕坝农商银行团结支行综合柜员。作为陕坝农商银行的一名基层员工，在电信诈骗这场无硝烟的战斗中，她是用心守护群众钱袋子的“反诈之星”。

今年8月28日，陕坝农商银行团结支行通过账户分类分级系统监测到一位老年客户账户出现异常交易，为防范电信诈骗风险，该支行第一时间通过短信和电话联系该客户，并迅速冻结客户账户资金。当日，团结支行正利用金融流动服务车进村入组办理业务，在对客户进行尽职调查时，发现该客户为该行预警客户，通过了解，得知其准备按照诈骗人员指示将存款转入诈骗账户中。经过团结支行杨慧的耐心劝解和详细解释，客户终于意识到被骗，最终避免了经济损失。

近年来，陕坝农商银行通过加强员工培训、反电诈宣传宣讲、加大警银协作等措施，深入推进电信网络诈骗“资金链”治理工作。2024年共排查出异常账户183户并及时采取了管控措施，全行共开展反电诈宣传156次，惠及20000余名客户。