近日，临河市民刘先生手捧一面写有“失而复得见真情便民服务暖人心”的锦旗送到市公安局交管支队车管所，专门感谢车管所工作人员为他暖心解决身份信息问题。

原来，刘先生在单位评职称过程中遇到了麻烦。上世纪90年代，刘先生刚参加工作时，用农牧学校办理的身份证信息办理入职。之后由于重新补办居民身份证，日期填写错误，导致档案中的旧身份证信息和新信息不符，人社局不予通过，需要提供旧身份信息。刘先生走访了派出所、移动公司等地请求查询信息，但是时间已经过去20多年，档案信息没有留存，刘先生很是着急。

此时，刘先生突然想到，之前用旧身份信息申请了摩托车驾驶证，之后增驾过小型客车驾驶证，于是电话咨询车管所业务大厅，将自己的实际困难反映给车管所。窗口工作人员一边安抚刘先生的情绪，一边将情况反映给所领导。车管所副所长苏布德在了解实际情况后，告知刘先生可以尝试一下能否查询到当年的档案。苏布德与档案岗工作人员加班加点查找档案，终于找到了刘先生在1998年办理摩托车驾驶证时提供的旧身份信息。刘先生感动不已，对车管所工作人员想群众所想、急群众所需的工作态度表示由衷赞扬，对车管所20多年依旧能将驾驶人档案保存完好的工作赞赏不已。