为践行金融为民理念,连日来,乌拉特农商银行充分发挥网点众多和服务为先优势,多措并举,让广大群众在“家门口”享受到全方位的便捷服务。截至目前,该行共为20078名客户提供了2025年城乡居民医保代缴服务,涉及总金额1000.53万元。
用心用情,政策宣传到位。该行利用“互联网+金融服务”宣传模式,通过微信公众平台、转发朋友圈、微信客户群等形式扩大宣传力度与覆盖面,同时在全辖营业网点、社区、村委等人员密集区域开展外拓宣传、咨询服务,以“政策找人”的方式,组织基层网点员工向辖区内群众讲解缴纳医疗保险的方法途径,精准解答疑问,提高群众的重视度、知晓度,最大限度提升参保率。
惠民便民,优质服务到位。为提高业务办理效率,缩短客户等待时间,各支行在缴费客户较集中时段,统一开通医疗保险代缴“绿色通道”,配备了专职大堂经理、综合柜员,做好厅堂服务和客户引导分流,提供“一站式”医保缴费服务。
做深做细,实事办理到位。为确保城乡居民代缴工作顺利完成,各支行利用“全面建档”的有利契机,积极对接村委,在下乡过程中向群众讲解缴纳医疗保险的方法,针对辖区不便出门的高龄老人、独居老人等特殊群体,提供上门办理医保缴费、政策咨询等业务。截至目前,全行通过便捷式服务终端入户、流动服务车上门等方式,为特殊群体提供服务1182人次,缴费51.2万元。
下一步,乌拉特农商银行将持续践行“以义取利,不唯利是图”的社会责任,全方位做好普惠金融服务,延伸服务触角,以实际行动扎实推进中国特色金融文化建设,将惠民便民举措落到实处,让广大人民群众共享金融高质量发展成果。