今年以来，乌拉特中旗乌加河镇把为民办实事作为回应群众期盼、优化公共服务、增进民生福祉的重要抓手，重点推进党群服务中心建设工作，让民生更有温度，幸福更有质感。

高效办理业务

　　优质服务，打造满意窗口。乌加河镇党群服务中心一直坚持“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、服务可评价”的服务理念，在窗口醒目位置公开政务服务事项办理流程、统一预约服务电话等，为办事群众提供方便。对有疑问的群众，窗口工作人员耐心细致地进行政策讲解，直到群众理解为止；全面推行预约、延时服务。

　　优化人员配置，提升服务水平。乌加河镇党群服务中心整合人员配置，从人员结构、队伍素质、服务质量入手推进窗口人员结构优化配置，助力“一窗受理，一次办好”改革再提速、再提效，全力打造素质高、服务优的窗口工作人员队伍，合理分配各窗口工作人员，努力做到业务精通、各项业务得心应手，让每位群众都能得到高效、便捷的服务。

　　帮办代办，推进一次办成。乌加河镇党群服务中心设置了综合受理窗口、帮办代办服务窗口、绿色通道窗口等，一站式受理群众业务。在各村也设有帮办代办员，大家共同努力，一体推进、上下联动，充分发挥代办员作用，帮助办事群众办理相关事项，不断推进群众事情一次办成。1—11月，乌加河镇党群服务中心共为群众办理社会保障、民政、卫生健康等政务服务事项2778余件，解答群众咨询1万余条，受理办结满意度99.79%，受到来访群众的一致好评。

　　下一步，乌加河镇党群服务中心将聚焦“人民满意”这条主线，持续在流程上做“减法”、效率上做“加法”、满意度上做“乘法”，持续深化“放管服”改革，提高服务质量，营造一流的营商环境，为乌加河镇高质量发展提供保障。