“感谢你们周到地服务，申领成功给我减轻了很大的生活负担，谢谢你们了。”办理完申报的居民对工作人员说。近期，杭锦后旗陕坝镇北环社区积极开展“4050”社保补贴申报、就业困难人员认定、高龄补贴、社保卡更新更换等重点民生工作，工作人员以热情、周到的服务态度和务实、高效的工作作风确保各项惠民政策落到实处。

　　强化部署，北环社区召开2024年第四季度重点工作部署会议，会议对各项惠民政策的对象范围、补贴标准、补贴时限、申报手续、填表要求、补贴资料的顺序等内容进行了全面系统梳理。广泛宣传各项惠民政策申报的时间、地点及相关手续，制定办理明白卡，让每位前来办理的居民办得明白、办得放心；专人专岗，严把材料审批关，保证办理“申报材料清晰、办理流程清晰”；设立志愿服务岗，要耐心细致真情服务，对不符合申报条件的人员逐一详细做好政策解释，做到“应办尽办，不漏一人”，让群众享受到惠民政策。

　　强化服务保障，北环社区坚持“全面、及时、精准、高效”的原则，通过公示栏、朋友圈、微信群推送等“线上+线下”的宣传模式，将办理须知、注意事项耐心地讲解，一次性告知申办条件、申报材料、申报流程、补贴标准、补贴期限等内容，尽最大可能提高惠民补贴政策知晓率，积极为群众提供服务，确保“政策宣传广、群众少跑路、一次性办结”。

　　强化办理落实，北环社区采取专人专干负责、全体干部协助的工作方式，对申报人员所提供的资料进行初审，对符合条件的人员及时受理，做好资料的收集整理、审查上报；对不符合条件、提交证件不齐全或手续不完善的群众耐心细致地做好解释工作，紧盯办理初审关，确保所有申报人员资格合规，全力保障群众的切身利益。

　　下一步，北环社区将持续扩大服务范围，以群众需求为出发点，加快推进创新便民服务的新模式，用贴心的服务为群众解除后顾之忧。