近日，笔者在五原县“两代表一委员”之家看到，驻家值班的“两代表一委员”正在联合接待居民代表，针对群众提出的问题，代表认真聆听、逐一记录，并到问题现场详细了解，分析问题症结所在，同时承诺会及时报送相关部门尽快解决。

　　“以前生活中遇到问题，有时不知道向谁反映有效。现在有了‘两代表一委员’之家，可以直接到这里反映，而且有问必答。”居民代表边海渔说。

　　数据显示，五原县“两代表一委员”之家运行近3个月以来，先后有64名代表委员进家值班，累计接待居民群众136人，秉承“群众利益无小事”的原则，共收集群众意见68件，全部转交县“两代表一委员”工作领导小组办公室督促办理。

　　除了接待居民代表外，“两代表一委员”还会担任调解员与法官共同进行诉前调解，在调解过程中充分发挥各自特点和经验，从法律和情理的角度进行分析说理，劝导双方当事人互谅互让，最终达成调解。目前，代表委员已参与并成功完成诉前调解4件。

　　为了提高“两代表一委员”之家的综合质效，五原县还推行代表委员开展信访代办工作。通过利用“两代表一委员”自身先进性，充分发挥党代表、人大代表、政协委员的影响力和号召力，广泛拓展化解社会矛盾的手段和渠道，把行政调解、司法调解、人民调解相结合，促使信访突出问题快速解决，维护群众合法权益。同时，代表委员们会根据社区收集制作的民生实事清单，认领并完成群众提出的民生实事。“长期以来，只有在参加会议或者相关活动时才考虑如何履职。现在，我们都有机会和群众面对面，把党的方针政策宣传给广大群众，同时可以直接了解基层一线群众的所想所盼，使我们联系群众更紧密了，角色意识也更强了。”人大代表黄晶晶由衷地说。

　　据了解，五原县“两代表一委员”之家是由五原县委、人大、政协牵头建成，五原县社会工作服务中心负责日常运行，是全县各级党代表、人大代表、政协委员在闭会期间履行代表委员职责，联系服务群众的工作平台。目前，由工作和居住在县城及县城各选区的党代表110人、人大代表151人、政协委员96人，实行每周两天轮流驻家值班接待制度，通过民情座谈、入户走访等形式，沟通联系群众，畅通群众反映问题和表达诉求渠道。

　　倾听百姓呼声、化解社会矛盾、直接服务群众……五原县“两代表一委员”之家将代表委员的履职触角延伸到日常，从会场延伸到基层，真正发挥了“两代表一委员”“上承党组织”“下接党员群众”的桥梁纽带作用，切实让老百姓的急难愁盼问题有处可解。