今年以来,乌拉特中旗医疗卫生机构持续优化家庭医生团队服务模式,不断丰富家庭医生签约服务内容,实行全方位全周期健康管理服务,进一步提升家庭医生签约服务质量和水平,让更多优质医疗服务惠及千家万户。
抓好分类管理。为让群众在家门口就能享受到便捷、高效、优质的医疗服务,该旗组建46支由全科医师、护士、中医师、药师等医务人员组成的家庭医生签约团队,网格覆盖旗域87个村居。同时将签约居民划分为一般人群、重点人群、特殊人群,把医疗资源与签约对象进行精准匹配,做到“签约一人、履约一人、做实一人”,有效提高了居民对公共卫生服务的信任度,获得感和满意度。目前,全旗家庭医生签约团队服务辖区居民112691余人,建立居民健康档案110903份,家庭医生签约108644人,其中重点人群签约率86.66%。
开启巡诊服务。针对辖区服务面积大、交通不便、农牧民群众居住分散的情况,该旗组建了以骨干医生为主力的巡诊小分队,开启常态化特色巡诊服务。巡诊小分队深入农牧区,摸清群众最关心最直接的健康诉求,定期针对不同人群提供个性化指导,同时为辖区内行动不便的特殊人群提供上门签约及随访服务,搭建起优质高效、系统连续的健康服务体系,真正推动从“群众跑”到“医生跑”,得到了居民的一致好评。
主动上门体检。家庭医生签约走村入户,为辖区65岁以上老年人开展免费上门体检服务,量血压、测血糖、心电图……这些看似简单常规的体检项目,温暖了每一位老人。为了保障上门体检工作顺利开展,医疗机构全面梳理体检流程、加强医务人员专业培训、制定突发事件应急预案,与镇政府相关部门加强沟通协作,广泛动员村民积极参与。同时,针对辖区内失能失智的适龄人群开展预约式入户体检,打通为老服务的“最后一公里”。
优化服务模式。为有效提升居民对家庭医生签约服务的认知度和吸引力,引导群众“有事找家医”,该旗不断优化家庭医生服务模式,通过进社区、进单位、进校园等,面对面为签约居民提供健康评估、健康宣教、疾病预防、就诊指导等。并将中医药健康服务纳入签约服务内容,加强签约团队中医药人员配置,鼓励家庭医生掌握和使用耳穴疗法、推拿、拔罐、艾灸等中医药技术,提供中医治未病服务。对行动不便、失能失智的老年人、残疾人等确有需求人群,结合实际开展优先签约、深度服务。