今年以来，杭锦后旗沙海镇深入践行新时代“枫桥经验”，实施信访帮办代办制度，并创新提出“三长六员一张图”矛盾联调机制和“1234”工作办法，进一步夯实调解工作基层基础，提升基层治理效能。

　　创新提出“三长六员一张图”矛盾联调机制和“1234”工作办法。2024年以来，该镇在实施推进信访帮办代办的制度下，创新提出“三长六员一张图”矛盾联调机制和“1234”工作办法（三长：司法所所长、派出所所长、法院庭长，六员：信息采集员、治安联防员、矛盾调解员、综治维稳员、心理疏导员、调解回访员，一张图：村网格图）。信息采集员负责各类矛盾纠纷和安全稳定隐患的全面摸排采集；治安联防员与“三长”实现矛盾联调、治安联防、隐患联治3个联动；矛盾调解员主动参与各类纠纷调解，源头化解矛盾；综治维稳员不定期深入群众走访谈心，及时了解群众所需所盼；心理疏导员对心理有困扰的来访者进行疏导，使其具备健康的心理，积极面对生活；调解回访员对矛盾双方进行动态监测，定期回访，并提出解决矛盾的经验方法。“一张图”即通过层层划分，形成一张镇—村—组—户网格图，对所有户进行标记划分，特别对存在犯罪史、社区矫正人员、留守儿童、孤寡老人、精神病患者、党员等进行重点标记。“1234”工作办法，即：每月做1次各类矛盾纠纷和安全稳定隐患摸排，开好信访联席会和党委专题研究会2个会议，实现矛盾联调、治安联防、隐患联治3个联动，严格受理登记、集中交办、限期反馈、月末总结4个流程。充分发挥镇领导干部、村“两委”以及各村网格员的作用（20名村级信访代办人员、104名网格长、335名网格员），共计开展矛盾纠纷大排查34次，排查各类矛盾纠纷15件，化解15件，矛盾纠纷化解率达100%。信访代办共计13件，办结13件，办结率达100%。同时，该镇努力推动群众信访“最多跑一地”“最多访一次”，构建“小事不出村、大事不出镇、化解在镇里” 的工作格局，为全镇经济社会高质量发展营造良好社会环境。

　　强化宣传，为平安杭后营造良好宣传氛围。该镇通过与镇派出所、司法所加强沟通合作，通过“线上线下”双管齐下的方式开展法治宣传，微信公众号发布报道85篇，组织宣传活动5次、发放宣传单300余份，拍摄宣传反诈视频1部，播发户外电子屏宣传语10条，积极引导群众遵法、学法、守法、用法，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　　扎实做好12345政务服务便民热线工作，服务好人民群众“最后一公里”。今年以来，该镇12345政务服务便民热线共接办工单63件，已办结62件，正在办理1件，办结率98.4%，做到了“事事有回音、件件有落实”。2023年，该镇获评“杭锦后旗12345政务服务便民热线优秀承担单位”。