为系统破解企业和群众多头跑、来回跑问题，近年来，乌拉特后旗政务服务中心强化问题导向、目标导向、结果导向，创新工作思路，突破改革瓶颈，持续开展优化营商环境提升行动。从企业和群众心头的事、身边的事入手，深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从能办到好办易办的提升，切实提高企业和群众办事的体验感、满意度。

　　近日，在乌拉特后旗政务服务大厅“一件事一次办”窗口，嘉士航汽车租赁有限公司法人李伟正在办理营业执照，通过全程电子化网上申请，他到政务服务大厅顺利拿到了营业执照。

　　“下午三点上班就在公司提交这个营业执照申请，过了十来分钟，信息发过来就通过了。然后就来政务大厅取营业执照，挺快的，相当满意。”李伟说。

业务办理

　　为解决企业开办多处跑、跑多次、材料多、程序繁杂等问题，乌拉特后旗政务服务中心设立了“一件事一次办”窗口，通过跨部门多事项联办，实现“一次告知，一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”的主题集成服务新模式、新流程，真正实现数据多跑路，群众少跑腿，达到“减材料、减流程、减时限、减跑动”的办事效果。

　　乌拉特后旗政务服务中心综合窗口工作人员永美说：“‘一件事一次办’可以通过蒙速办APP、内蒙古政务服务网、政务服务大厅综合窗口三种渠道办理，申请人申报后综合窗口工作人员将申报事项推送到相关部门审批。申请人从申请到办结仅需30~60分钟。”

　　2021年9月，乌拉特后旗出台《乌拉特后旗优化营商环境十条措施》，截至2024年7月底，旗政务服务大厅“一件事一次办”窗口共办理事项3479件。“12345”热线共受理企业、群众诉求1244件，办结1229件，解决率和满意率均达到100%，知识库已录入信息1392条，为热线服务提供了有力支撑。政务服务大厅的重大项目“绿色通道”审批服务综合窗口和企业服务专区已累计服务78个项目185件事项，按时办结率达到100%。深化“综合窗口”改革，设立“无差别窗口”，转变服务模式，实现“多事一窗通办”，通过线上线下、自助及蒙速办APP等多种方式，已累计办理网上业务69764件，网办率64.22%。通过政府买单发放“企业开办大礼包”，包括营业执照、5枚印章（企业公章、发票专用章、财务专用章、合同专用章、法人章）、税务ukey和政策宣传包，实现了企业开办零成本2小时办结。2021年以来，共为730户新开办企业发放大礼包730套，免费刻制印章3650枚，为企业节省成本54.75万元，是全市唯一一个企业开办实现“零费用2小时”办结的旗县。

　　今后，乌拉特后旗政务服务中心将进一步提升线上线下政务服务能力，营造更贴近群众、关怀企业的政务服务环境，助力乌拉特后旗经济社会高质量发展。