铁南社区开展“敲门行动”
“听说高龄认证换新系统了，我不会认证，行动不便出不了门，子女都不在家，这可怎么办呀！”近日，赵培智老人在电话里着急地和社区工作人员说。临河区铁南街道办事处向阳社区工作人员了解情况后，立即开展“敲门行动”，重点对部分高龄、行动不便及独居的老年人群体进行“上门采集信息”服务，使行动不便的老年人足不出户就能完成高龄认证。
群众事无小事，许多轻而易举的事，对于大部分老年人来说却是难事，为解决老年人线上资格认证“难”的问题。在服务过程中，社区网格员耐心解答老人或其家属的疑问，同时还向他们详细解释了高龄补贴的相关政策和流程，让老年人更加了解自己的权益，让“老有所养”工作落到实处。
