乌拉特前旗人民法院金融案件审判团队积极探索“线上协查+线下调查”模式，有效解决金融借款合同纠纷和信用卡纠纷“送达难”问题。

　　日前，在某银行与杨某某信用卡纠纷一案中，该团队受理案件后，适用小额诉讼程序审理案件，通过全国法院统一送达平台向被告杨某某送达起诉状副本、应诉通知书、举证通知书及开庭传票，但由于被告杨某某的电话号码有误，导致送达失败。后承办法官联系立案庭，通过全国法院统一送达平台向三家通讯公司发出协助调查通知书，要求协助提供被告杨某某实名登记的电话号码信息及地址信息。收到通讯公司在送达平台反馈的被告杨某某的联系电话和地址后，承办法官成功联系到了被告杨某某，并经其同意，以彩信形式向其送达了诉讼文书。

　　针对某银行与马某某信用卡纠纷一案，该团队受理案件后适用简易程序审理案件，而原告提供的被告马某某的电话号码无人接听或拒接，为了能查询到被告马某某更多的实名认证电话号码，该团队与某通讯公司取得联系，向其发出协助调查函，调查被告马某某名下实名认证的更多电话号码。在收到该公司反馈的被告电话号码后，承办法官通过此号码添加马某某为微信好友，通过微信方式向其送达了法律文书，马某某当即表示放弃举证期、答辩期，并希望可以立即调解。最终双方当事人达成了调解协议，案件从送达到达成和解仅用时3天。