近年来,乌拉特前旗供电分公司始终坚持以服务经济社会发展、推动民族团结进步、点亮万家灯火为使命,着力探索民族团结进步事业创新发展“新”路径,以供电“密制服务”,打造具有特色的红色电力名片,推动民族团结进步创建工作深入开展、提质增效,用心浇灌出灿烂的民族团结之花。
在乌拉特前旗供电分公司调控班,张丹睿正在和同事探讨这几天操作中遇到的问题。别看她现在轻车熟路,2022年,大学刚毕业的她对调控室的工作还是一抹黑。为了能让她尽快适应这份工作,成长为一名优秀的技术人员,调控班班长、副班长主动与她结为帮扶对子。
调控班组是电力系统运行的中枢,承担着全旗工农业生产和人民生活用电的调度管理工作,班组成员由汉族、蒙古族等多个民族组成,大家不分民族、团结和谐,心往一处想、劲往一处使,互帮互助、相扶成长,使班组实现安全运行13763天。
同时,乌拉特前旗供电分公司以服务好各族群众为己任,构建以客户为中心的现代服务体系,努力实现简单业务“一次不跑”、复杂业务“只跑一次”的服务目标。积极推进小微企业扩报装“三零三省”服务,接待用户13800户。投资1.1719亿元为环乌梁素海流域生态治理、畜牧业发展、清洁能源供暖等改善民生用电工程。全面推广“互联网+电力服务”模式,实现微信、支付宝、蒙电e家APP等多种缴费方式,提高各族群众用电便捷性。民族团结进步创建工作开展以来,公司还通过宣讲活动、举办读书分享会、劳模宣讲会、石榴籽微课堂等形式,深植厚培团结奋进情感之基,营造出浓厚的民族团结氛围。同时,以旭日志愿服务队为载体,实施“1+X”帮扶计划,开展“情系朝阳”“情暖夕阳”“情牵用户”“情深社会”四大行动,为当地特殊学校、蒙幼、蒙小等进行“电力义诊”,为用户开展安全用电宣传3040次,发放宣传资料7.8万余份,帮助居民、小微企业等了解电力优惠政策,以“电”连心点亮万家,让民族之花常开常盛。