推动“五大任务”见行见效丨后旗:“三个一”工作机制提升基层治理质效
发布时间:2024-08-26 10:29:55 通讯员:赵鑫 赛哈娜 编辑:乔萍 来源:巴彦淖尔日报

  2023年以来,乌拉特后旗坚持党建引领,立足地域特点,在基层治理方面积极探索和实践,以“三个一”工作机制(建立一支队伍、用好一套方法、打造一个平台)为抓手,分类施策,多元共治,变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”,为筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献基层治理智慧。

  建强一支队伍,全力破解“大区治理”难题。乌拉特后旗涉及边境管理区2.1万平方公里,占全旗总面积的84%,区域跨度大,牧户相对分散。为此,由旗委政法委牵头,成立“宝音志愿服务队”,以全国公安一级英模宝音德力格尔、国家天平荣誉奖章获得者巴音那木拉、自治区金牌人民调解员巴图等基层优秀党员司法工作者为主的网格专员,充分发挥党员先锋模范作用,常态化开展基层矛盾调解工作,整合100多个党员中心户、党员流动综合服务队、爱民固边直通车、驻村工作队和“第一书记”抱团服务,实现有机融合。同时,结合“党政军警民企”联创共建工作机制,深入推进抓党建促强边固防工作,全方位推动“宝音一线工作法”,实现了工作到一线、服务在一线、发现在一线、解决在一线,探索出了符合边疆“大区域”特点的矛盾纠纷化解途径和基层社会治理新模式。“宝音志愿服务队”共吸纳全旗529名党员政法干警和社会志愿者参与基层治理,调解邻里纠纷、牧企矛盾等基层群众矛盾纠纷事件580多件次,协助查处治安案件160多件。

  用好一套方法,推进信访矛盾有效化解。以创建“全国信访工作示范旗”和“平安中国建设示范县”为目标,结合农牧民工矿企业等生产生活交融发展实际,重点开展治理重复信访、化解信访积案专项行动工作。试点推行“1234+N”做法即:以1个阵地(信访代办点),凝聚2支队伍(通过嘎查村“两委”、“第一书记”以及全体党员参与组建的信访代办员和调解员队伍),形成苏木、嘎查村、村民网格3级联动,依托“4化做法”(排查问题常态化、工作流程标准化、防范化解有效化、用情服务贴心化),有效解决N个问题和矛盾,实现“小事不出嘎查村、大事不出苏木镇”。进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,变“由群众上访”为“替群众代办”,自“1234+N”做法推出以来,全旗共接到群众反映事件2319件次、受理矛盾纠纷240余件,全部化解,信访“三率”达到百分之百,受到居民群众一致好评。特别是有效稳定了重点群体和重点人员,真正实现了问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散,辖区群众基础进一步打牢、干群关系进一步融洽,基层治理呈现一片和谐向好局面。

  打造一个平台,架起服务居民“连心桥”。以社区治理为“突破口”,着力打造信息互联、数据共享、高效运作的“市域治理智慧服务平台”。将辖区内“人、地、事、物”全部进行信息化管理,通过“三个客户端”(居民随手拍客户端、网格员客户端、网格长客户端)实时上传和反映小区安全隐患、邻里纠纷、供暖绿化等意见建议或问题,平台“点对点”下达指令至所属网格员手机端提醒办理。网格员先期进行分析研判,需要协调解决的重要问题或矛盾纠纷,经网格长逐级上报社区、苏木镇,运用信访代办机制推进落实,办理结果由群众和网格长进行“双向评价”,群众满意率以“积分制”形式纳入网格员绩效管理体系。通过中心大屏、手机屏和电脑屏“三屏”信息共享,有效提高社区工作人员办事效率。平台运行以来,小到环境卫生、帮办代办、邻里纠纷,大到道路维修、安全隐患排查等3743余件事项都得到了妥善处理和答复,群众满意率达98%以上,实现了“小事不出网格、大事不出社区、及时协调解决”的治理目标。“智慧服务平台”已成为城市管理和服务社区居民的“连心桥”。