磴口县巴彦高勒镇和平社区有一个工作室，外间放着6台缝纫机，工作台上放着鞋样等，里屋堆着做鞋用的旧衣服和布料，架上摆满了新买回来的鞋底和已经做好的鞋子。这里，就是郭翠梅工作的地方。

　　郭翠梅是巴彦高勒镇北粮台村的一名农家妇女，也是一名党员。

　　1993年黄河决口，郭翠梅所在的村子被大水淹没，部分村民生活陷入困顿。到了冬天，看着一些老人穿着单衣单鞋，郭翠梅心里很不是滋味。思来想去，她决定尽自己所能，为他们做鞋。

　　当年，郭翠梅为村里40多位老人每人做了一双棉布鞋。一位姓李的孤寡老人拿到鞋，拉着她的手不停地感谢，还问她下次什么时候来自己家里。她说：“只要你们需要，我就经常来。”这句话成了她对老人们多年不变的承诺。

　　从这以后，郭翠梅每年为村里的老人做两双鞋，冬天一双棉鞋，夏天一双单鞋。这一做，就是30年。“其他的我也不会，能为他们做点儿啥就做点儿啥吧！”作为一名农民党员，她没有什么豪言壮语，只是从力所能及的小事做起，帮助遇到困难的人。

　　一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。从做鞋的那天开始，郭翠梅从事公益事业的脚步就没有停下。30年来，她做鞋数量逐年增加，从几十双到几百双到几千双；送鞋范围也不断扩大，从磴口县扩大到市内、区内，从敬老院、农村困难老人扩大到环卫工人、驻镇官兵等。

　　2014年，磴口县在巴彦高勒镇和平社区为郭翠梅设立工作室。2018年，郭翠梅注册成立磴口县暖心志愿者协会，随后在每年的春节、端午节、中秋节、国庆节、重阳节等重要节日到敬老院开展活动，大力弘扬尊老敬老爱老的传统美德。

　　郭翠梅成为敬老院的常客。90岁高龄的乔培兰老人穿郭翠梅做的鞋已经十多年了，每次见到郭翠梅都要拉着她的手说：“你不来我还想你呢。”

　　这些年来，磴口县暖心志愿者协会的服务范围不断扩大，由最初的本村扩大到全县、全市、全区乃至全国范围，服务群体由孤寡老人扩大到企业职工、中小学生、部队官兵等各类人群。

　　在扶老助老的同时，郭翠梅带领磴口县暖心志愿者协会积极开展助力脱贫攻坚、生态保护、捐资助学、拥军优属、文明创建等各类活动，为地方经济社会发展贡献力量。

　　在郭翠梅的带领下，磴口县暖心志愿者协会开展各类志愿服务500多场次，2万多人次参加志愿服务，服务时长累计约15万小时，发放“暖心鞋”“暖心鞋垫”合计3万多双，发放各类救助物资合计30多万元，受益人数达4万多人次。

　　磴口县暖心志愿者协会因此得到各级党委政府的充分肯定和社会各界的广泛关注。郭翠梅家庭被评为自治区“最美家庭”、全国“五好家庭”；郭翠梅被评为“感动巴彦淖尔人物”、巴彦淖尔市劳动模范、自治区学雷锋先进个人、自治区优秀共产党员、“内蒙古好人”、自治区助残先进个人、“内蒙古道德模范”、自治区优秀志愿者、“北疆楷模”、“巴彦淖尔道德模范”等。协会的其他会员也获评磴口县学雷锋优秀志愿者及巴彦淖尔市优秀志愿者、优秀巾帼志愿者、道德模范等。协会的事迹被拍成党建微电影《暖心鞋》，成为党员教育的典型教材，在全区范围播放。

　　2020年，磴口县暖心志愿者协会“暖心鞋”志愿服务项目被评为自治区最佳志愿服务项目。2021年，“暖心鞋”项目在全区“我帮你”新时代文明实践志愿服务项目大赛中荣获优秀志愿服务项目二等奖。2022年，磴口县暖心志愿者协会被评为自治区最佳志愿服务组织。

　　如今，郭翠梅已有70多岁，虽然额头上的皱纹越来越深，白发也越来越多，但是她做“暖心鞋”的热情、做公益的执着却丝毫未减。她继续带领着身边的人从事志愿服务，温暖着我们生活的这座城市。