自杭锦后旗创建文明城市工作开展以来，陕坝农商银行认真贯彻落实旗委宣传部安排部署和工作要求，落实落细文明城市创建工作要求，全员发动，主动作为，以“小窗口”展示“大担当”，为消费者提供更舒适、温馨、便捷的金融服务。

讲解金融知识

　　强化督导，落实责任。该行党委高度重视创建全国文明城市工作，把创城工作作为提升服务质效、展示银行业文明服务形象的重要契机。通过定方案、明标准、建制度、组梯队、强责任、抓落实等手段，以“时时放心不下”的责任担当将文明创建工作落到实处。

　　营造氛围，助力宣传。以营业网点作为宣传主阵地，通过网点LED显示屏、电视、宣传展板等方式投放文明城市创建宣传视频及标语；利用进企业、进社区、进校园等方式，开展反假币、反诈骗等金融知识宣传；利用微信公众号、媒体等宣传载体，及时报道创城动态、展示创城成果，将创建工作融入日常、抓在经常。

　　细化设施，优化形象。各营业网点设置无障碍通道、配备饮水机、老花镜、爱心雨伞等基础便民设施设备；公开办理流程、资费标准、办理时限等信息，确保客户少跑路，不断提升对外窗口形象和客户满意度。

　　突出公益，暖心服务。以流动服务车为载体，开辟“绿色通道”、提供上门服务，不断满足老年人和特殊人群个性化金融服务需求；设立“户外劳动者服务站点”，为交警、环卫工人、司机、外卖小哥等户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴有饮水、累可歇脚、伤可用药”等“一站式”便民服务。